在强扣事件发生后，7名游客之一的陈钢，在深圳起诉新加坡航空公司。法庭上，当事人陈律师提出了三点诉讼请求：要求该航空公司在原告指定的媒体上公开赔礼道歉，并赔偿原告精神损失费人民币30万元。本案一切诉讼费用由被告承担。经过审议后，深圳市中级人民法院判新加坡航空公司登报道歉并赔偿两万元人民币。然而新加坡航空公司不服，又上诉至广东省高级人民法院。广东省高级人民法院开庭对本案进行法庭调查。二审认为陈钢诉称新航的行为带有明显的歧视性有充分的事实根据，陈钢被迫交出旅行证件并非其真实意思，新航收取陈钢旅行证件的行为限制了陈钢的人身自由。广东省高级人民法院驳回上诉，维持原判。根据判决，新加坡航空公司将为扣留深圳乘客的护照一事公开道歉，并向被扣证旅客支付两万元的精神赔偿金。历经4年的人身侵权一案终以新加坡航空公司败诉收场。陈钢表示，法院判决新航公开赔礼道歉就达到了他的诉讼目的，至于精神赔偿数额的多少并不重要。最后，经7人商量决定，将这两万元的赔偿费全部捐献给其所在单位的对口帮扶单位--湖南湘乡市，主要用于资助贫困山区孩子读书。