历经4年中国游客告赢新加坡航空公司歧视
http://www.hnta.cn 2009-3-13 来源:扬子晚报 点击:次
期待了一个冬天的阳春三月如期而至,很多喜欢旅行的人终于可以打点行装,一解冬日的寂寞了。出去走一走、看一看,让自己疲惫的心灵接受阳光的沐浴,实在是一件让人乐不思蜀的事情。
但是,随着近年来旅游人数的增多以及消费者维权意识的加强,关于旅游的投诉也越来越多,而3.15消费者维权日的日益临近,让旅游维权的话题备受关注。本期,我们就挑选几起案例,就当给你提个醒,在您的权利受到侵害时,不要忘记拿起法律武器保护自己。
事件回放:2002年9月6日,深圳的广东凯地律师事务所(现已更名为广东金唐律师事务所)一行7人经深圳康泰旅游有限公司组织安排,由香港搭乘新加坡航空公司的班机过境新加坡去马尔代夫旅游。途中,该所7名游客却在香港被该航空公司收取全部护照、往返机票等旅游证件后才允许登机。可奇怪的是,该航空公司对同机的其他西方等国的乘客却没有采取相同措施。班机在香港至新加坡及马尔代夫的途中,7名游客都由保安人员专人看管,连上机场的洗手间也需向保安人员报告。班机到达马尔代夫后,新加坡航空公司并未将扣留的证件归还给中国游客,而是待其他乘客全部下机完毕,才将7名游客连人带证件直接移送至马尔代夫入境部门,审查一个多小时,后因没有任何问题而放行。
但是,随着近年来旅游人数的增多以及消费者维权意识的加强,关于旅游的投诉也越来越多,而3.15消费者维权日的日益临近,让旅游维权的话题备受关注。本期,我们就挑选几起案例,就当给你提个醒,在您的权利受到侵害时,不要忘记拿起法律武器保护自己。
事件回放:2002年9月6日,深圳的广东凯地律师事务所(现已更名为广东金唐律师事务所)一行7人经深圳康泰旅游有限公司组织安排,由香港搭乘新加坡航空公司的班机过境新加坡去马尔代夫旅游。途中,该所7名游客却在香港被该航空公司收取全部护照、往返机票等旅游证件后才允许登机。可奇怪的是,该航空公司对同机的其他西方等国的乘客却没有采取相同措施。班机在香港至新加坡及马尔代夫的途中,7名游客都由保安人员专人看管,连上机场的洗手间也需向保安人员报告。班机到达马尔代夫后,新加坡航空公司并未将扣留的证件归还给中国游客,而是待其他乘客全部下机完毕,才将7名游客连人带证件直接移送至马尔代夫入境部门,审查一个多小时,后因没有任何问题而放行。
作者:扬 梓
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