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旅游节明珠宾馆“三高”创佳绩
http://www.hnta.cn 2011-5-26 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    凭借中国(三门峡)国际黄河旅游节的举办,三门峡明珠宾馆的客房经营实现了“三高”。一是出租率高;二是房价高;三是收入高。

    5月18日,旅游节开幕的当天,该宾馆客房出租率达114.18%,;房价高出平均房价20多元;单日收入超过四万元,均创新高,刷新了宾馆开业来客房单日最好成绩!

    今年以来,三门峡明珠宾馆紧盯市场,力求通过各方面的积极举措来提高宾馆的市场竞争力,竭尽所能为宾客提供优质、便捷的服务。首先是在人员方面,选送了一批优秀基层管理人员到省内高星级酒店学习深造,通过他们的言传身教来提高一线岗位员工的服务意识。二是大力开发和稳定常住客,在广泛听取员工好的建议的基础上,制定了常住客服务程序及标准。运行以来收到较好的效果。三是广泛征求宾客意见,不断改进提高服务细节,增强了宾客满意度。此外,宾馆加大资金投入,采购了一批新布草投入使用,适时增加了宾馆客房住宿的舒适度。
作者:刘平
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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