党风政风带行风。局党组坚持每月组织一次中心组学习,统一思想、领导行风建设实践;局纪检组坚持每月组织机关干部职工收看廉政教育片和警示教育片,剖析廉政建设形势,做到关口前移,预防在先,并牵头深入开展工程建设领域突出问题和单位“小金库”专项治理,成效显著。各省辖市旅游局纷纷开展了形式多样的学习教育活动。信阳市旅游局开展了“扬正气 促和谐”廉政宣教活动,安阳市旅游局开展了“智能型”机关建设活动,驻马店市旅游局组织革命传统教育,提升了机关建设水平,促进了学习力和执行力的提高。
标准宣贯立行风。旅游标准化工作是促进旅游业科学发展的重要技术支撑,是提高旅游服务质量、规范旅游市场秩序、增强产业竞争力的重要手段。局各处室在局党组的领导下采取多种措施推进旅游标准化建设。一是宣传引导。局各处室结合旅游饭店星级评定、旅游区(点)质量等级评定、农家乐质量等级评定和旅行社的设立,组织了相关旅游标准培训班。结合行业服务技能大赛、创建“青年文明号”、“星级导游员”等活动,宣贯推广旅游标准化服务。加大政策扶持引导力度,局党组安排专项资金用于旅游标准化建设、宣传推广、服务品牌创建等。二是创新机制。探索建立多元化旅游标准化工作机制。积极鼓励旅游经营单位参与相关旅游标准的制定,组织相关单位参与地方标准的制定和试点工作。去年,出台了《河南省旅游行政处罚裁量标准》、《河南省“百村万户”富民工程策划编制技术标准》等。三是加强监督。旅游行业实施国家标准、行业标准和地方标准的工作情况,利用旅游联合执法机制,行风监督员工作机制,加强监督、检查。旅游市场治理整顿工作,形成了制度,强化监督检查力度。各省辖市都根据实际开展了这项工作,有效规范了市场秩序,形成了抓质量、促行风的良好环境。
(二)注重实践,进一步提升行风建设水平
加强基层站所建设,提升执法队伍综合素质。旅游基层站所直接面向群众、服务群众,是旅游行业的代表和窗口,是旅游行业管理职能的执行者、体现者,加强旅游基层站所建设,是推进旅游政风行风建设、优化旅游发展环境的有效途径和方法。去年,我省基层质监站所以提高队伍综合素质为基础,以提升服务质量为根本,以创新工作方法为手段,以推进行风建设为目的,不断提高综合服务水平,在全省基层站所的民主评议中,栾川县旅游质监所、林州市旅游质量监察大队、修武县旅游质监所、信阳市平桥区旅游质监所等四个基层站所从全省35302个基层站所脱颖而出,被评为“2010年度群众满意的基层站所”。注重行风监督员队伍建设,拓宽行风建设的渠道。局党组高度重视行风监督员队伍建设,坚持走资源整合,重聘、重用的道路,坚持重大问题问计行风监督员,取得了良好的效果。搞好调查研究,推进行风建设。2010年5月,我局派出三个调研组赴广东、福建和山东,对因公赴台交流和赴台旅游团组管理工作进行调研,撰写了《关于加强我省因公赴台考察交流和赴台旅游团组管理的调研报告》,上报省纪委得到好评。2010年10月,局党组书记,局长范修芳同志在3个月内跑遍了各个省辖市,带头深入景区景点、旅游企业、农家乐等基层旅游服务站点,深入群众,听民生、访民意、集民智、聚民力,为行风建设和旅游业“十二五”规划搞好调查研究。
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