第29届奥运会即将在北京拉开帷幕。平安奥运是中国在“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大奥运理念之外,提出的新目标。因此，签约的奥运官方接待饭店加强安全保卫工作显得尤为重要。

    签约饭店安保工作的特点

    签约饭店的安保工作具有非常态性：一是短期内人员高度集中。二是接待服务处于特殊时期。奥运期间的接待工作特殊，情况复杂，接待、管理以及安保工作必须作出相应调整；三是接待对象特殊。签约饭店作为接待奥运代表团超编官员、媒体、单项体联、各国奥委会组织的观赛人员、赞助商的办公和住宿用房，入住的客户都与奥运会存在着某种工作关系。四是安保工作影响深远。签约饭店安保工作出现任何问题都将对涉赛人员造成广泛而深远的影响，甚至严重损害国家形象。为此，签约饭店的安保工作必须调动诸多方面的安保力量，建立非常态环境下的紧密、高效的机构协作机制。

    安保工作可能面临的问题

    1、突发公共安全事件危险系数高、危害性大。突发公共安全事件具有突发性、未知性、公共性、危害严重性、处置的综合性与系统性等特点。具体表现为：一是容易遭受恐怖活动攻击。“恐怖主义”一直是奥运会举办国防范的重点。从最新的恐怖事件来看，恐怖分子选择民用目标有扩大化的趋势。签约饭店的入住对象极有可能成为恐怖活动攻击的对象；二是容易发生违法犯罪案件。由于入住客人的国籍、宗教、文化、组织属性、意识形态等都存在差异，有可能成为引发冲突的不安定因素；三是可能发生治安灾害、事故，造成人身伤害和财产损失。奥运期间，签约饭店要预防局部性的食物中毒、呼吸道传染疾病等突发公共卫生事件，以及诸如拥挤踩踏、火灾、煤气管道爆炸、电路设施损坏等灾害事故。

    2、影响签约饭店内部、周边社会秩序的因素复杂，控制难度较大。在奥运会非常态环境下，往往会凸显一些饭店内部安全管理方面的不足。如安全制度不完善；员工安全意识不高、安全知识缺乏；饭店内部安全设施具有局限性等。

    另外，奥运会期间，影响签约饭店周边社会秩序的因素会相应增加，控制难度相对加大，饭店周边社区涉及到的人、地、物、事、组织等都可能成为影响该社区治安秩序的因素。

    安保工作要点

    1、组建安保组织，建立健全指挥和应急机制。

    首先，应健全组织、严密部署、统一指挥。相关安全保卫部门要组织成立签约饭店安全保卫领导小组，并在奥运会期间派驻到签约饭店，指导各个安全保卫单元落实安全保卫措施，合理部署安全保卫力量，并负责对安全保卫力量进行调配，切实加强签约饭店安保工作的针对性、有效性和预见性，对突发的事件进行处置。

    其次，要根据奥运安保特点，完善应急机制。饭店安全保卫部门要根据奥运安保的需要制定各项应急预案，包括警卫对象、重要宾客及重要活动现场的控制预案；意外灾害事故处置预案；防止发生火灾事故措施和消防应急预案；防止发生盗窃、诈骗案件及防范爆炸、抢劫、凶杀、枪击等暴力案件和处置预案；防止食物中毒及处置预案；防止发生黄、赌、毒等违法犯罪问题的处置预案；各种紧急情况下人员疏散预案等。各安保部门要根据各项预案，组织安保力量适时进行演练。另外，做好处置突发事件的信息、通讯、指挥技术、物质、交通、医疗等保障工作。如遇突发事件，安全保卫部门要按照预案的部署，果断处理，做好善后工作，将影响减到最小程度。

    2、加强饭店内部安保工作，确保奥运服务安全。

    饭店首先应完善相关安保制度，健全安保体系。在公安机关、消防部门等有关部门的指导下成立内部安保小组、服务小组等组织，并结合饭店自身特点制定切实可行的内部安保方案以及应急预案，完善并落实非常态条件下的安全管理制度。安全管理制度应包括：前台住宿人员信息录入和传输工作制度；访客登记安全管理制度；各部门门禁制度；饭店分区安全巡视制度；饭店钥匙管理制度；财务安全管理制度；重点要害部位安全管理制度；贵重物品保险箱及客房保险箱安全管理制度；消防安全检查制度；食品安全制度；外包、外租单位的安全管理制度；娱乐服务场所治安管理制度等。

    其次，强化培训，加强员工管理。一定要选择政治性强、业务精通、综合素质高的人员承担奥运服务工作。一是对全体饭店员工进行政审，应达到“五清楚”标准，即身份证件、来历和既往表现、家庭和主要成员背景、现实表现、审核登记备案等。二是对员工进行全面、系统的安全业务培训。内容包括奥运安保知识、法律法规、治安防范措施、岗位职责和各项安全规章制度等几方面，提高全员安全意识和防范技能，使每名员工担当起服务员和安全员的双重角色。

    再次，加强物防、技防建设。饭店管理面积大、区域多，要落实安保方案，发挥物防、技防的优势，在出入口、通道、电梯、楼层、卸货平台及车场、大堂、餐厅等公共区域须安装电视监控系统，24小时开启，监控室有专人值守，录像资料保存30日以上；饭店客房须安装磁卡门锁，设置客人财务、行李保管室或客房保险箱；消防设备符合《消防法》和国家标准，配备消防应急器材；电话总机机房设备应附加电话来电显示和录音功能，为查处骚扰电话或恐怖电话等提供支持；签约饭店应配备防爆毯、手持金属探测器、车底探视镜等简易防爆、安检设备。

    最后，结合预案演练，深化安全检查。签约饭店要组织员工配合各安保小组进行处置突发事件预案的培训和演练，提高饭店员工接警、报警、现场控制、紧急处置的能力，做到遇突发事件从容应对，处置得当。同时借助演练组织专门人员对饭店各部门、各区域进行全面细致的自检自查，认真记录检查情况，建立安全检查工作档案。对检查发现的隐患及时整改，确保饭店水、电、气、通信等方面的安全。奥运会前，应由专业机构对饭店的各种设备设施逐一进行安全技术检测，取得检测合格证明。