“新常态”之思

    当前和今后一个时期，旅游经济“新常态”将表现为以下十个方面：

    一、从产业到事业将成战略地位新常态。继外事接待事业、现代服务产业之后，旅游业在“新常态”下，将被视为保增长、调结构的重要产业和惠民生、促发展的民生事业，两种角色相互促进。在经济进入中高速发展阶段之后，旅游业的事业属性将进一步凸显。今年10月国务院常务会议提出重点推进“升级旅游休闲消费”等六大领域消费，说明旅游业新的战略地位已经受到认可和重视。

    二、从团队到散客将成出游方式新常态。30多年高速发展，使我国散客率达90%以上，河南达到75%左右，以散客为主的旅游市场已然形成。河南交通发达、服务设施大大改善，个性化的“说走就走的旅行”已经成为大多数游客的首选。散客旅游的需求特点与团队旅游存在较大差异，不追求游客规模，游览去景区化，线路选择随机性强、预定期短，游客需求多样、消费个性、注重体验、服务质量要求高，且自主意识强、自助能力好，但花费零散、预算性弱、不可预期。“新常态”下，传统为团队旅游构建的产业体系，不再适合散客旅游的消费需要，必须全面创新变革。

    三、从观光到多元将成为消费目的新常态。传统“观光+团队”方式具有明显模仿型排浪式特征，即消费没有创新，热点比较集中，一段时间内由一种消费作为主导，不适应散客多元化旅游需要。散客旅游需求多样、注重体验，纯粹观光游览已不能满足需要, 其对休闲、娱乐、体育、养生、美容、学习、体验等的需求将逐渐增强。国内抽样调查显示，目前我国呈现观光游览城镇居民缓进、农村居民猛涨，度假休闲娱乐城镇居民缓增、农村居民快进趋势，说明“观光+团队”方式不会马上消失，将与度假休闲、健康疗养等新业态接续发力，保持一段时间齐头并进，长期将失去吸引。

    四、从产品到服务将成为开发方式新常态。“观光+团队”方式以景区为核心吸引物，定点、定时消费使产业链条短、门票经济突出。散客旅游重视体验目的地的原生状态，尊重当地居民的生活方式，与居民共享旅游设施和服务。旅游开发的着眼点将从硬开发转向软开发，特别是在景区成型、产品成型、空间受限的情况下，对服务的软开发将成为常态。服务在旅游活动中的作用更加重要，将成为目的地核心吸引力的组成部分。这将使一般服务旅游化、旅游服务面向本地居民，并将带动相关产业业务拓展和链条融合，增强旅游业的综合带动作用。

    五、从城市到城乡将成为空间拓展新常态。上世纪80年代以来，由于城市本身具有交通便利、配套设施完善、综合功能齐全的特点，都市观光游最先兴起。我省旅游业大开发、大繁荣也是从郑州、开封、洛阳“三点一线”开始的。而随着经济的增长，城市发展遇到了很多问题，城市居民“上山下乡”、寻找乡愁的愿望更加强烈，加上乡村的交通条件大大改善，乡村旅游逐步发展起来。从河南旅游来看，经历了一个城市--城郊--乡村的转移过程。但是，“新常态”使城镇化全面快速发展，城市群及其间的连绵区不断扩大，城乡一体化程度空前提高，加上交通和信息化发展压缩了城乡的空间距离，城乡差距缩小、旅游融合程度加深，城市旅游与乡村旅游必将在互动中走向整合发展。这就需要统筹协调，实现区域内城乡旅游的差异化、联通式发展;需要城市发挥更强的辐射带动作用，在创新商业模式、提供智力支持等方面，支持城乡旅游服务全面提升。