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全省旅行社管理工作会议召开
http://www.hnta.cn  2007-8-16 12:07:54  来源:河南省旅游信息中心 点击:
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    8月16日上午,全省旅行社管理工作会议在郑州召开。省旅游局副局长李亚白、纪检组长周保建出席会议,各省辖市旅游局负责人、全省各旅行社负责人,模范、优秀导游员参加了会议。 
    去年全省旅行社行业旅游总收入约16.7亿元人民币,同比增长21.34%。其中,旅游业务收入16.5亿元,同比增长21.05%;入境旅游收入2.5亿元,同比增长8.45%;出境旅游收入2.4亿元,同比增长41.51%;入境旅游外联人数约9万人次,同比增长49.28%;入境外联人数53万人天,同比增长45.15%;入境旅游接待36.6万人次,60.5人天,分别同比增长5.22%和18.18%;国内旅游组织人次186万人次,631万人天,分别同比增长18.76%和4.76%;国内旅游接待278.2万人次,451.9万人天,分别同比增长31.39%和30.83%。数据显示,2006年我省旅行社经营状况整体好于上年,尤其是引客入豫取得了明显成效。从旅行社经营指标排序来看,国际社年平均营业收入增长20%(主要是出境社),国内社年平均营业收入增长22.25%。
   会上,李亚白副局长、周保建纪检组长分别就新形势下如何进一步提高我省旅游行业服务质量,提升旅游产业形象,如何提高旅行社行业经营管理水平和导游员队伍素质,如何加强旅游行风建设和旅游监管等方面作了讲话。 

    李亚白副局长在会上做了题为《诚信为本 规范经营 开拓创新 营造我省旅行社行业健康发展的良好环境》的讲话,对河南旅行社行业在推进旅游市场发展中所做的贡献给予了肯定,同时指出,对旅行社行业存在的弱小散差、市场无序竞争、专业人才流失、经济效益低下、旅行社客源比率下降、服务质量下降、整体形象不佳等问题也不容忽视。他要求,全省旅游行业要充分认识当前我省旅行社行业发展形势,加强旅行社行业队伍建设,通过旅行社行业诚信体系建设、旅行社标准化建设、整治“零负团费”、加强导游队伍建设、加强行业自律等手段,不断净化旅游市场、创新管理机制、维护行业合法权益,以科学的管理、品牌的经营、人性化的服务,赢取广大游客的信赖,促进我省旅游行业健康有序的发展。

   周保建纪检组长在会上对河南旅游行风建设情况进行了通报,并指出,行风建设的关键是“让群众满意”,所以作为直接服务游客的行业窗口,旅行社是行风建设的重点之一。他要求全省旅游行政管理部门、旅游质量监督部门和纪检监察部门以及广大旅游企业,充分认识和反省旅行社行业发展过程中存在的各种“弊病”,扑下身子,真抓实干,扎扎实实开展政风、行风建设,建立健全行风联络、通报制度,通过旅行社双百分评定、明察暗访、严厉打击虚假广告、健全投诉主办人制度、加强行业自律、建设网络沟通平台等手段,使我省旅游行风建设取得明显的成效,为全省旅游业发展做出应有的贡献。  
   会议宣布,河南省《旅行社星级评定与管理》地方标准正式发布,旅行社星级评定工作即将启动。会议还下发了《关于整顿和规范旅游市场工作方案》,对下一阶段整顿和规范旅游市场以及治理“零负团费”等工作进行了安排部署。

作者:  通讯员:    
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