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投诉处理程序：
　　客户服务人员在接到投诉后2个工作日内对客户的投诉进行核实；如确属旅行社或景区景点或本网站员工的行为不当，呼叫中心负责通知相关部门，并及时给出处理建议并限期执行。呼叫中心将通过电话或电子邮件的形式在处理结果后3个工作日内将处理结果反馈给希望知道结果的投诉人。

　　同时我们也非常欢迎你对河南旅游资讯网如下产品提出宝贵意见或建议，以便我们更好地为您提供服务，谢谢！


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