“我不是为你一个人服务的” 、“牌子上写的有，你不会自己看”今后省内旅游景区从业人员再对游客说出这样不耐烦的话，可就不行了，近日省旅游局出台了旅游景区从业人员服务规范标准，以上话语都是旅游景区从业人员服务忌语。

    服务规范共分旅游景区从业人员职业道德、职业形象、职业纪律、旅游景区主要岗位服务规范、旅游景区从业人员服务文明用语及旅游景区从业人员服务忌语等，对景区售票、验票、咨询、投诉受理、讲解、餐饮服务、客房服务等岗位人员的主要行为进行了约束和规范，同时也将作为景区评A、复核、评优等的重要衡量标准。相关人士表示，规范的出台将对旅游景区提升服务质量，开展文明旅游具有很大的指导作用。

    河南省旅游景区从业人员服务规范