为规范行业管理,提高服务水平,迎接暑期旅游高峰,6月14日至15日,嵩县旅游局对全县12家旅游定点服务单位、4家旅行社进行了全面检查,共发现问题14个,下发整改通知书8份。 暑期将至,新一轮游客高峰即将到来,为给游客创造更好的旅游环境,嵩县旅游局及时开展此次检查。检查人员按照《嵩县旅游定点服务单位管理规范》、《旅游宾馆饭店服务规范》和《旅行社管理规范》对旅游定点单位的安全、卫生、服务质量,旅行社与游客签订规范合同、落实“两险一车”等情况进行了详细彻底的检查。 近年来,随着嵩县旅游业的快速发展,入嵩游客激增,为扩大旅游接待规模,旅游局适时成立旅行社,评定旅游定点服务单位。旅行社和旅游定点服务单位在组织、接待游客中发挥了巨大作用,其优质的服务和规范的管理给各地游客留下了良好的印象。 旅游定点服务单位以其较强的行业竞争优势,生意日趋火爆。在他们的影响下,其他非旅游定点服务单位纷纷要求加入旅游定点服务单位行列。近日,嵩县县城又有5家饭店要求加入旅游定点饭店,该局正在检查审理之中。 |