近日，从洛阳市旅游发展委员会获悉，洛阳即日起将对全市星级酒店进行年度复核，不达标的星级饭店将进行整顿。 每年年底，洛阳都要对星级饭店进行复核，督查、引导星级饭店加强管理、提高服务标准、改善环境，从而提升下一年游客接待的质量。 
    据了解，本次复核依据国家标准《旅游饭店的星级划分与评定》（GB/T 14308-2010）和旅游行业标准《星级饭店访查规范》（LB/T006-2006），采取饭店自查、星级评定小组组织星级检查员明查和暗访相结合的形式进行，对检查中存在严重问题的饭店，将做出取消星级的处理并在媒体予以公布。
    据介绍，今年12月底前，洛阳市星级饭店评定委员会将协助省星级饭店评定委员会完成满3年期四星级饭店的迎检工作；同时，洛阳市级星评员将对洛阳满3年期的二、三星级饭店进行评定性复核，凡是没有全面停业的复核饭店，一律不得以装修改造等理由申请延期。
    据介绍，今年星级饭店复核将重点检查标准必备项目表所要求的项目，如客房面积、浴缸配备等，确保必备项目的数量、比例等符合标准要求，饭店是否全部达标；饭店在内部结构、设施设备和服务项目等方面进行的调整是否符合相应星级标准，设备设施的维修保养工作是否到位，是否能够有效、便捷、安全的发挥其服务功能，是否有违反“守法经营、诚信经营”原则的顾客投诉或相关反映。
    据悉，在饭店全员培训制度和体系方面，将检查该制度和体系是否完备且执行有力，培训师资、时间、资金、场所等是否有保障，员工是否能主动为顾客提供专业化、规范化的服务。饭店节能减排方面，将检查工作有哪些举措，是否重视高效节能设施设备、新能源、新技术的引进与应用，是否有效调动全体员工和宾客参与。
    此外，饭店近三年是否出现过重大安全事故，在消防、安全、食品卫生等方面是否存在隐患，安全制度和应急机制是否完备并切实有效；以及饭店对外包经营部门是否能进行有效监管，其经营活动是否合法合规、诚实守信，其安全、卫生和服务质量等是否符合饭店相应星级标准，也都是此次复核工作的重点。
    洛阳市旅发委主任魏立峰表示，通过年度复核工作，把国家标准和星级饭店质量提升紧密结合起来，做到不同区域、相同标准，维护星级饭店总体形象，科学引导饭店的硬件改造和软件提升，提升星级饭店的整体管理水平和服务质量，更好地为游客服务。