在外旅游住宿时，很多客人会向酒店前台工作人员咨询当地的旅游景点、路线和美食，有些酒店的大厅也会摆放一些当地的旅游地图、景点介绍等资料供顾客使用。但若是客人在客房里拿着电视遥控器点点按按就能了解到当地的一切旅游信息，您是否会爱上入住有如此智能服务的酒店？
    日前，按照国家旅游局“2014中国智慧旅游年”的相关文件精神，根据河南省旅游局和洛阳市委、市政府的工作安排，洛阳大酒店于今年7月正式建成智慧酒店系统，9月投入运营，目前是洛阳首家入选河南智慧酒店项目的星级酒店。
    据了解，洛阳大酒店作为洛阳首家被授予智慧酒店的星级酒店，借助深圳盛阳科技有限公司倾力打造的智慧酒店平台，将酒店原有的客房服务进行信息化、智能化和数字化处理，并通过智慧酒店系统的个性化欢迎屏、会议服务、房务管理、二维码管理、APP推送等功能，使酒店的形象、服务、工作效率、经营能力等方面有了大幅度的提高。
    在洛阳大酒店智慧酒店系统平台上线的这几个月时间里，酒店的客房服务质量和客人住店满意度得到了大幅度提升。 洛阳大酒店相关负责人沈少峰表示，近年来随着酒店竞争日益激烈，客人对酒店服务管理方面的要求也逐渐提高，酒店智能化服务将成为酒店业顺应趋势、接受挑战的制胜武器，洛阳大酒店前期已投入20余万元来打造智慧酒店系统，未来还将投入40余万元继续建设智慧酒店项目。
    “我们酒店将借助智慧酒店这个平台，让客人无论是徜徉其中还是置身酒店外，都能感受到体贴、智能的服务。”沈少峰说，在洛阳大酒店，客人只需要轻松按下电视遥控器，酒店服务、洛阳美景、美食小吃等旅游信息通过客房电视就可获知。
    深圳盛阳科技有限公司洛阳办事处经理石杰表示，酒店行业进入全面改革时期，信息化、规模化、国际化和节能化是中国酒店发展的必然趋势，及时共享客人的信息，给客人提供个性化、人性化的服务已经成为酒店管理的目标。
    据介绍，在洛阳大酒店电脑房有一个总服务器，用来管理每间房间里的智能终端系统，客人办理入住手续后，房间内的智慧酒店系统可以自动获取住客入住信息，客人进入客房打开电视后，包含客人姓名的个性化欢迎屏便会自动弹出，系统的背景画面和音乐，会随着重要节日、客人生日及特殊场合自动更换，给客人别样的温馨感受。
    在洛阳大酒店任意一间客房，记者打开电视看到，屏幕主界面上来回播放着洛阳大酒店大厅、客房、会议室等图片资料，屏幕下方有酒店服务、圣城洛阳、魅力中原、旅行空间、特别推荐等选项。遥控器操作进入圣城洛阳选项，随即出现风光名胜、视觉洛阳、洛阳节庆、洛阳美食、洛阳民俗等板块，浏览发现这些板块涵盖了白云山、黛眉山、白马寺、牡丹文化节、河洛文化节、水席、牛肉汤、舞狮、糖画、公园一角等洛阳风土人情的照片和介绍信息。据洛阳大酒店工作人员介绍，圣城洛阳是这几个月系统中最受顾客欢迎、点击率最高的板块。
    此外，电视上还有宣传酒店品牌、设施、服务的酒店服务板块，完整介绍和展示了洛阳大酒店的各项服务、设施、功能等指南；能定时获得市政、国内外新闻等资讯，及航班信息实事查询的互联网及时信息；还有300余部各种类型精彩大片及时尚电子杂志的高清影视点播等服务。
    未来在洛阳大酒店，客人打开电视，可以看酒店留言，包括打扫房间提醒、续费提醒、提醒留言等；可以通过总台为指定房间或全部房间发送通知、生日祝福等及时滚动消息；可以电子订餐，在客房订餐，实时下单，厨房直接送餐到房间；以及可视门铃模块可将访客视频信息直接投放到电视上,客人通过电视或移动终端控制窗帘、客房灯光、客房空调、客房背景音乐等。
    此外，还有房务管理功能，支持客人是否在房间的实时状态查询，方便服务员打扫房间时不打扰客人等功能。
    洛阳市旅发委有关负责人最后说，洛阳大酒店智慧服务平台是酒店业向智慧服务迈出重要的一步，为提升旅游行业的智慧服务，政府部门下一步打算提供相应的政策及资金支持，力争在明年牡丹文化节前打造一批智慧酒店，让更多的游客享受到酒店的优质服务。