杨蕾平，女，25岁，陕州地坑院景区导游，毕业于陕西科技大学毕业。

    2014年初，为了积极响应全市“大旅游”建设，她决定走出陕州电视台，到陕州地坑院景区当一名导游员。当时，陕州地坑院景区正值创建之时，基础设施建设并未完全到位，各项工作千头万绪，景区各类人才缺乏，尤其是优秀的导游员职位一直空缺，杨蕾平到此之后，填补了陕州地坑院景区导游专业人才上的空白。大家都说要干一行爱一行，自从担任导游员之后，杨蕾平便全身心投入到这项工作中去，很快热爱上了这项并不算不轻松的导游职业，实现了一名女主播向导游的华丽转身。

    “一个人的品德，任何时候都不会过时；职业精神，对于事业发展更是一种长久的生产力，一个好的导游不仅要具备专业知识，还要有顾客至上的观念。”这是杨蕾平常说的一句话。空山新雨后的张汴塬，空气格外清新，每天早晨，无论是上级领导前来视察工作，还是游客前来参观，杨蕾平都会带着游客进入景点。陕州地坑院文化底蕴深厚，专业性术语很强，如何将专业的语言通俗化、口语化，杨蕾平经过几个不眠之夜，将导游词进行了多次修改，反复背诵，使它熟烂于胸。只要到过陕州地坑院的游客都会看到，她带领着大家边参观边讲解，并不时地回答游客提出的各类问题，始终面带微笑，美丽优雅，落落大方，亲和力强，游客们都对杨蕾平专业讲解水平、热情周到的服务、高尚道德品质交口称赞。

    三门峡国际黄河旅游节期间，“中国梦-大黄河·风情陕州”全国剪纸艺术大赛颁奖仪式在陕州地坑院举行，面对国家、省、市各级领导，杨蕾平不仅要讲解地坑院民俗文化，同时还要讲中国剪纸专业知识，在此前一周的筹备工作阶段，她每天都工作都深夜，埋头研究繁杂的文字材料，遇到不懂的术语就向专家学者请教，有时候中午饭都顾不上吃，直到将导游词书写的明白晓畅为止。每次出场讲解时，都一扫疲惫深情，以清新自然、积极阳光的形象出现在游客面前。

    在平时工作中，杨蕾平职务很多，既是办公室文员，又是景区服务员，同时还是导游员，它被别人亲切地称为“三员”工作者，她身兼数职，面对如此繁重的工作，从来没叫过苦，没叫过累，以坚韧不拔的毅力，在完成导游员本职工作的同时，把办公室文字材料整理的井井有条，每次都及时为前来参观的游客端茶倒水，体贴入微，服务周到。每周星期六、星期天休息，但杨蕾平经常性加班，平时调休时随叫随到，很少有休息的时间，但她任劳任怨，勤勤恳恳，工作上一丝不苟，时刻牢记导游的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都能起到带头作用。经历了苦与乐，真正体会到导游工作的艰辛、快乐、责任与意义的重大，体会到导游员的人生价值之所在。

    “壁立千仞无欲则刚，海纳百川有容乃大”，不畏征途的艰难与险阻，杨蕾平始终坚信未来的光明与美好，真正意义上为陕县旅游事业添砖加瓦，继续努力着、渴望着。