当外资的“刀”切向出境游的“蛋糕”
http://www.hnta.cn 2010-8-31 9:12:17 来源:大河报 点击:次
外资旅行社进入后,初期挑战预计不影响长远受益。来自中国旅游研究院的最新报告显示,2010年中国出境旅游人数将超过5400万人次,增速超过11%,旅游服务贸易逆差将达50亿美元,至2015年则有望达到200亿美元。对外资开放出境游业务是否会对中国的旅游企业带来冲击,甚至引发相关业务领域的洗牌?业内人士认为,在出境游方面,对于境外景点、文化的包装,外国团队有得天独厚的优势,同时,外资企业的产品更有竞争力,在营销、宣传上外资企业具有品牌优势,这都将对处在高速发展阶段的出境游市场带来影响。不过,国内旅游企业可在竞争中进步。
河南省中国青年旅行社相关负责人告诉记者,国内旅行社很少有资本能够在国外开地接社,相应来说,国外旅行社资金雄厚,一旦进驻国内,自己就可形成组团、接待一条线,将利润独占。该负责人坦言,如果外资企业进驻中国旅游市场,他们压力很大。
“开放之初,可能会给我们的出境游市场带来一定的挑战,但从长远看一定是利大于弊,肯定有利于我国旅游业的健康发展。”河南金城国际旅行社相关负责人认为。
国内旅行社的自有优势
中州国际旅行社负责出境游的人士分析,面对外资旅行社的进驻,国内本土旅行社也有一些优势,并且从长远来看,这一政策将有利于中国旅游行业的发展。其一,外资旅行社对国内市场缺乏了解,国内旅行社凭借多年的市场操作经验,更能掌握消费者的需求;其二,与外资旅行社相比,国内旅行社有着更广泛的销售渠道和服务网络;其三,国内旅行社已形成品牌效应。
此外,外资旅行社的进驻将会推动国内旅行社的改制步伐,国内旅行社将有机会直接借鉴国外先进的管理经营模式,提升自身服务水平,进而将国内旅游行业从以往较为低端的价格战,逐步导向真正服务水平的较量,形成相互借鉴、相互提升的竞争格局。
一旦向外资放开出境游经营权,意味着外资将会强攻国内的出境游市场,国内许多旅游巨头都将遭受冲击。新的政策动向,也反映出中国新富阶级对旅游的想象与要求,已不再限于寻访古迹、“到此一游”的传统模式或批量化的旅游产品,他们不吝于付出高成本进行个性化的“高端定制”旅游消费。
河南省中国国际旅行社负责出境游的经理告诉记者,中国旅游市场上大规模“定制”的时代已经来临,要求独一无二旅游体验的消费人群已经形成。河南旅游市场正将目光瞄向中高端旅游市场的开发发展。他表示,国内旅行社只专注于组团业务和传统的“三大块”——国内游、入境游、出境游是不够的,在旅游细分市场和高端旅游产品上与国外仍存在着较大差距。
近期,中旅总社河南公司、宝中旅游金城国旅、深航假期、民航圆方国旅等旅行社动作不断,纷纷在郑州、洛阳等地增设分公司,开设统一标志的门店。业内人士分析,宽松的政策环境和潜在的巨大市场让这些城市成为最诱人的蛋糕,诱惑着许多投资客和企业从一线城市撤离,转向市场前景更为广阔的二三线城市。
对于消费者或许是件好事
当前外资旅行社经营出境游相关政策正在制定中, 国内出境游企业面临一定生存压力,不过对于广大消费者来讲,或将是一件好事。“外资旅行社进入中国出境游市场,将会为消费者带来更加丰富和个性化的旅游产品,对扭转如今旅游市场产品同质化的局面起到促进作用。除此之外,由于外国地接社将有机会直接进入市场,随着经营环节的减少,将在一定程度上拉低出境旅游的价格。这对消费者来说将会是一个利好消息。”河南财经政法大学旅游系的刘荣老师认为。
“出境游对于大多数游客还可望而不可及,即使一些人勉强参加了出境游的低价团,品质又得不到保证。这主要是出境游市场不够规范,经营者没有足够实力。另一方面,相关机构统计,今年一季度,中国境内旅游人数增长8%,达6.1亿人次,国内旅游收入人民币3430亿元,增长了20%。世界旅游旅行大会预测,未来5年至10年,仅中国境内旅游就将达28亿人次,入境旅游达1亿人次左右,出境旅游达到或超过1亿人次。可以说出境游市场份额相当巨大,且呈快速增长的趋势。国家通过开放外资旅行社出境游,能否降低价格不好说,但提高品质,保证服务,规范市场,这些方面肯定会得到很大改善。”郑州旅游职业学院的张健让老师认为。
“将来有外资旅行社经营出境游,我可以更加谨慎地做个比较,然后选择旅行社,有效避免盲目出游。”游客朱先生表示。
“外资旅行社经营出境游听起来新鲜,其实大家也不必抱太大的希望,就好像外资银行、外资保险公司进入国内市场一样,他们的服务很容易被同化,服务打折的情况也是时有发生。另外外资企业对服务对象也是相当挑剔,主要针对中高端客户群,至于普通游客群,他们是不是能够热情接纳,我持怀疑态度。”游客程女士说。
作者:辛渐 通讯员:
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