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迪士尼落沪本土创意咋“破土”?
http://www.hnta.cn 2009-11-10 9:30:08 来源:大河报 点击:

  【创意说】
  洋为中用做文章
  □笪祖煌(江苏东台)
  迪士尼第六子落户上海,可谓我国有史以来投入最大的文化产业“洋为中用”项目。
  迪士尼之所以成为经久不衰的游乐园,除了有米老鼠、唐老鸭这两个迪士尼家族的“精灵”外,还有专门负责“做梦”的梦幻工程师,帮你将梦想发挥出来,并以电影、游乐设备及多种消费品等形式,变成现实;还有让你身临其境的“魔术”般游艺内容、有令人流连忘返的“童话”般游乐项目……此类动漫化的经营理念、神奇化的经营模式,国内的主题乐园是不是可以学习借鉴,并推陈出新自己的特色“主题”呢?
  我在美国旅游时感受到,当地的主题公园人性化服务一应俱全,亲民、便民措施无微不至,优惠承诺全部兑现。比如,有残疾人专用车位、专门进出通道,卫生间设有婴儿换尿布的台面,园内每十几米处就有免费饮水装置……这些是不是也可以成为我们主题公园提升服务的样本?
  洋为中用并不是生搬硬套,而是把洋乐园的经营之道、管理模式、服务理念引进来,因地制宜地嫁接到本土文化产业产品上来。
  【借鉴说】
  迪士尼也是一所大学
  □徐娟(福建福州)
  笔者曾专程到访东京迪士尼和香港迪士尼。迪士尼的成功经营,在许多方面值得我国本土主题公园学习和借鉴。
  一是创新。一个主题公园的生命力在于不断创新,其核心在于强大的研发能力。迪士尼每年都要淘汰1/3的硬件设备,新建1/3的新概念项目。而国内主题乐园的硬件设备淘汰率要远低于迪士尼,游乐项目常年一成不变,怎能吸引游客回头呢?
  二是创意。目前,国内大部分主题公园严重缺乏创意,题材重复甚至模仿抄袭。比如过山车这个游乐项目,而在日本的迪士尼,过山车被装扮成一个亦真亦幻的时空隧道,坐过山车的游人好像在经历一场奇幻的时空之旅,附加了更强的科技和文化内涵。
  三是服务。比如,服务人员跟孩子讲话时一直蹲在地上,眼睛始终与孩子保持平视,让孩子们感到平等和尊重;规定距离客人15米以内不能扫地;在客人游玩的地区不准送货等。而我国的主题公园往往欠缺这样细致入微的人性化服务。

作者: 通讯员:
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