人们常说，导游员是一个城市的窗口、是城市代言人，是旅游服务质量高低的重要标志。可见，导游工作在对外宣传方面起着多么重要的作用。我国旅游资源丰富，发展旅游事业有着得天独厚的条件。无论是自然风光、还是历史名胜，都需要导游员去阐释它的形成、特点、沿革以及传说，这样，才能赋予“静物”以活力。

    那么，导游员怎样才能完美地诠释景点的内涵和价值？这里面是有一些方法和技巧的。在此笔者想着重谈谈导游词的创作和导游语言两方面的问题。

    好的导游词，应该能够超越单纯地背诵地理或历史知识，而把旅游与地理、历史、人文等各方面的知识结合在一起，与导游员自身的情感融为一体，让静物“动”起来，让历史“活”起来。因此，在导游词的创作中，应该注意以下几点：

一、要有文化含量

    提高导游词的文化含量，必须要多读书。古人提倡“读万卷书，行万里路”，现在我们常说的“给出虽只一碗水，但须备有一桶水”，都是这个道理。有了知识储备，写起文章来才能言之有物。

二、要有针对性

    导游词创作中很重要的一点就是针对性。要针对所接待团队不同的旅游目的、不同的职业背景来创作导游词。带的是专项研究学者团、是学生团、是政府接待、或是散客旅游，讲解语言和讲解深度是不一样的，导游词也应该是不同的。

三、要善于借题

    如果就事论事、泛泛而谈，其潜在价值就不可能充分发掘出来。相反，立足选题，从多角度、多侧面展示文化内涵，这样的“借题”才有意义。如游览市容，行至泰安市泰山广场时，可结合时代发展线谈谈招商引资，谈谈泰安市近几年的经济建设，用市民消费构成的变化等来揭示泰安人民生活的改善。将市情介绍融入讲解，借题发挥，使游客感到这位导游员是个有心人。

四、要善于借景

    自然景色再美，如果缺少“借景”来发掘其文化内涵，游览价值也将大大缩小。泰山五岳独尊，但如果仅仅停留在泰山地质构造、自然景观的介绍上，还远远不够。倒可以从印在2002年发行的5元人民币背面的泰山风光图案谈起，从古代文人的名言名句谈起，谈泰山的历史文化内涵，泰山成为炎黄子孙的精神家园、精神象征的原因，泰山的过去与如今的开发、保护、建设等等。这样“借景”发挥，其文化的“含金量”才能充分体现出来。

五、要善于说文

    “说文”体现的是导游词创作中的选材角度。泰山是一座集自然景色与历史文化于一身的世界级景观。如停留在一般的介绍自然景观方面，则不能讲出其博大精深的文化内涵。中国宗教与泰山有着很深的渊源。导游员可以从道教的角度来“说文”：封禅体现了道教“信天命”的思想与修仙长生的愿望；殿、楼、宫、阁的取名，尤其是中天门到玉皇顶各个景点的取名，都浸透了道教色彩；登泰山观景是十足的“道教式”赏景：返朴自然、苦中求乐、返本还元。换一个角度来讲泰山，游客得到的将是一堂活生生的“道教文化课”。

六、要有技巧

    在写作导游词时，导游员应注意不同技巧的运用，除了常规的叙述式讲解外，还可使用对比式：选取与所讲景点有相似之处的其他景点进行对比，如中国古代三大宫殿式建筑—岱庙天贶殿与故宫太和殿、孔庙大成殿的创建年代比较、建筑风格的异与同等。延伸式：把与所介绍内容中某些相关的内容一起讲解，如泰山被评为世界双遗产，中国还有哪些名胜入选双遗产名录等等。这些技巧简单而实用，既能充实导游词，又可显示出导游员的知识丰富，可谓一举两得。

    导游词的创作，除了以上几方面外，在语言上，还应注意讲解人的个性。简单说，把自己的个性，通过讲解充分展示出来，就形成了导游员的个人风格。建议导游员多动笔，自己创作导游词。只有写出来，才能发现不足，不断进步。盲目照搬别人的导游词，只适用于刚刚入门的新导游。