无论是基于合同权利义务的概括转让，还是基于尊重消费者的知情权选择权的规定，转团、拼团都必须经过旅游者同意。未经旅游者同意，将旅游者转拼给其他旅行社组织接待安排旅游服务的，属于擅自转拼团。

    转团和拼团有着本质的不同，两者承担法律责任的方式也不同。案由

    2011年7月23日，黄某等4人与在A旅行社工作的朋友联系，报名参加次日出发的八里沟景区一日游，由朋友代签的国内旅游合同，每人交团费110元人民币。合同中成团人数与不成团的条款约定，如不能成团，旅游者同意转至其他旅行社出团；拼团条款约定，旅游者同意采用拼团方式出团。合同签订的当日，A旅行社与B旅行社签订确认单，又以每人85元的团费标准将黄某等4人交给B旅行社，于7月24日实际出团。

    7月24日上午，黄某等4人随同B旅行社进入景区游玩，黄某在景区瀑布边水中玩耍时不慎溺水死亡。事故发生后，景区与死者黄某家属达成赔偿协议，支付死者家属17万元人民币，并承担在酒店处理协商事宜的住宿餐饮等有关费用。黄某家属与A、B两家旅行社就赔偿事宜协商无果后，将A、B两家旅行社申诉到仲裁委员，要求两家旅行社承担赔偿责任30万元。

    仲裁委员会认为，黄某等4人与A旅行社签订的旅游合同合法有效；A旅行社把黄某等4人交给B旅行社操作构成擅自转团；景区旅游设施存在安全隐患，对黄某的死亡负有一定责任；黄某作为完全民事行为能力人，应对不明水源的危险性有所警惕，并采取保护和预防措施，对其死亡也负有一定责任。

    仲裁委员会裁决：B旅行社赔偿黄某家属154312元，A旅行社承担连带责任。

    分析

    本案的焦点：一是A旅行社和B旅行社之间的关系，是转团还是拼团；二是转团和拼团的法律责任如何承担；三是A旅行社和B旅行社应该承担按份责任还是连带责任。

    转团实质上是旅游合同的转让，是指与旅游者签订旅游合同的旅行社，在不能成团时，征得旅游者书面同意，在出发前将旅游者转让给其他旅行社进行组织接待的行为。根据《旅行社条例实施细则》第三十五条规定，旅游合同转让通常是旅游合同的权利义务的一并转让，即概括转让而不能是部分转让。也就是说旅游者同意转团后，原签约的旅行社不仅将合同权利和义务转让给了受让旅行社，而且也免除了相应的违约责任，同时也将经营风险一并进行了概括转移。原签约的旅行社退出了旅游合同关系，受让的旅行社成为旅游合同的一方主体，负责组织接待旅游者，实际履行旅游合同。

    转团在形式上有两种：一是原签约的旅行社与旅游者解除旅游合同，由受让的旅行社与旅游者重新签订旅游合同；二是旅行社与旅游者不解除旅游合同，依照提前告知并经旅游者事先同意的转团约定，由受让旅行社来实际履行旅游合同。

    合法的转团须具备以下条件：一是必须经过旅游者同意；二是受让旅行社须具有相应资质；三是受让旅行社履行旅游合同的权利义务，原签约的旅行社退出合同关系。

    拼团，是指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。通常情况下，是签约旅行社根据和其他旅行社之间的委托合同关系，将旅游者拼到其他旅行社组织的旅游团。拼团的旅行社之间是委托合同关系，其他旅行社是代替签约旅行社来履行安排旅游义务的，签约旅行社没有退出旅游合同关系，仍是旅游合同的一方当事人，接受拼团的旅行社不履行或不完全履行旅游合同的，签约旅行社仍应承担违约责任。