旅游合同要看仔细
    “旅游行业纠纷偏多的原因有很多，比如旅游合同权利与义务约定不明确、旅行社旅行安全警示不到位、旅行社内部管理不善、游客自身疏忽大意和行为不当等等。”河南聚铭律师事务所主任律师刘凤彬告诉记者。他建议游客在与旅行社签订旅游合同时，认真细致看清楚每一条条款，纠纷出现之后一切以合同约定为准，方便事后纠纷的快速妥当解决。

    让导游收入正常化
    用上最宝贵的假期，拿出许久才存下的积蓄，消费者出门旅游，无非是为了放松疲惫的身体、放飞苦闷的心情。如果在旅行途中，因为无良旅行社和导游设置下的种种陷阱、骗局，这种情况下不生气，几乎是天方夜谭。
    “可能很多消费者还不知道，其实旅行社或导游公司，是不会给导游发放工资的，或不全额发放，这种旅游行业内部的制度缺陷，决定了导游得靠游客消费中的回扣和提成，自己‘找’工资。”河南旅游集团资深领队高远说，这就是消费者频频遭遇各种“旅游潜规则”的最大症结所在。
    针对导游收取回扣提成，客观造成宰消费者的旅游乱象问题，高远表示让导游不再像业务员，旅行社或导游公司每月按时按质给导游发放合理工资，或者将导游费用包含在报给消费者的团费价格里，“长此以往，或许导游靠回扣提成生存的尴尬现状，会逐步消失，最终获益的，将是消费者。”