“近一段时间以来，我们旅行社在旅行团包车出发时，会先发放文明旅游的资料、播放文明旅游的相关视频，我感觉这些举措对推动游客文明旅游起到了不小的促进作用。”昨日，开封市一家旅行社当导游员的王小姐告诉记者，游客文明旅游，导游也省心不少。王小姐所说的这些举措，正是开封市旅游局目前在全开封市组织开展文明旅游活动的组成部分。该活动自今年5月开展以来，一直持续到12月。通过开封市旅游局积极宣传发动和组织实施，开封市文明旅游取得了良好的成效。

    随着居民生活水平不断提高，外出旅游或自驾游、出境游成为一种提高休闲生活质量的方式。但是，近年来被媒体披露的游客不文明行为不胜枚举，小到一些场馆内的高声喧哗，大到在国内外文物建筑设施上随手涂鸦，更有“到此一游”、随地大小便等不文明行为，既影响了游客个人形象，也给旅游企业、旅游设施造成了损失。

    此次开封市开展的文明旅游活动主题为“文明旅游、你我同行”，以培养和践行社会主义核心价值观为核心，以强化文明旅游意识、规范旅游市场秩序、提升从业人员文明素质、提高旅游整体服务质量为目标，为扎实推进文明开封建设，不断提高公民道德素质和社会文明程度作出贡献。活动的对象包括：旅游企业、旅游从业人员和广大旅游者。其中，旅游企业的重点是旅行社、旅游景区、旅游星级饭店；从业人员的重点是导游员、领队人员、景区讲解员。为加强对活动的组织领导，开封还建立了文明旅游活动联席会议制度，协调开封市旅游局、开封市文明办、开封市公安局等部门，统筹推进活动开展。

    为了使文明旅游活动持续有效开展，开封将活动分为3个阶段。在今年5月的宣传发动阶段，开封各旅游行业单位依据开封文明办的统一部署，结合各单位实际，制定出了切实可行的工作方案，大力宣传“文明旅游、你我同行”的重大意义，营造出文明旅游活动氛围。

    目前，开封的文明旅游活动已进入组织实施阶段（6月至11月上旬）。在这一阶段，开封在全市范围内开展文明旅游的合同约定和旅游过程中的文明引导活动，把文明旅游作为重要条款列入《旅游合同》，导游、出境游领队人员认真执行“行前说明制度”，向游客发放《中国公民国内旅游公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》，采取适当方式及时提醒和制止旅游者在游览过程中的不文明行为。旅游汽车司乘人员或导游人员组织游客上车后观看《文明旅游公益广告（文明篇、诚信篇）》、《游客安全乘车温馨提示》公益宣传片及翻阅《游客乘车安全须知》卡通资料。

    从7月起，开封市旅游局将重点在开封全市开展旅行社行业依据《旅游法》开展规范市场秩序活动，查处“非法经营旅行社和导游业务”、“不合理低价组织旅游活动”、“挂靠承包”及“非法网络经营旅行社业务”等违法行为，加大对黑导游、黑车、黑店的打击力度，治理导游变向加价、变更线路、强制购物等不良旅游行为。

    在下一阶段活动开展期间，开封还将在全市星级饭店开展“文明就餐、拒绝浪费”宣传活动、在开封全市重点景区开展文明旅游进景区活动、开展旅游行业从业人员服务技能大赛活动，以及组织开展“寻找最美导游”活动，让文明旅游之风吹到旅游行业的各个领域，真正深入人心，让文明旅游成为习惯。

    开封市旅游局要求，开封全市旅游相关部门和行业单位要充分认识开展“文明旅游，你我同行”活动的重要意义，将其作为旅游行业助推“文明开封”建设的重要举措，作为行业精神文明建设的一件大事，作为优化旅游行风、加强行业监管的一项重要工作来抓。在活动开展期间，开封市旅游局将组成督导组对各单位活动开展情况进行全程督导。对好的经验，涌现出好的典型在全开封市范围内加以推广和宣传，对活动开展重视不够、进展缓慢的单位将给予通报批评，以保证活动扎实开展。