2010年2月14日，在全省旅游工作会议中，郑州市导游管理服务中心被评为河南省旅游系统先进集体。中心导游杨军同志，被国家旅游局和人力资源社会保障部授予为“全国旅游系统劳动模范”。

    2011年，中心共完成政务讲解接待任务35批次，累计上团96天。重点完成了国家32部委联合调研组调研中原经济区、中纪委调研组调研河南工作、全省重点项目观摩活动、中央文明办专家组视察郑州工作等省、市重大活动的接待讲解工作，在辛卯年黄帝故里大典期间，中心对我市80名形象讲解进行了为期10天的集中培训,为来郑的千余名贵宾提供了讲解服务，讲解员的精彩讲解与悉心服务受到了省、市领导的认可和相关单位的感谢。新郑、巩义、惠济等县（市）、区给予了政务接待工作大力的支持。经过中心近一年的收集资料、编写校对，新版《郑州导游词》正式出版，在导游年审培训中广泛使用，成为导游讲解城市的模本。