2月8日，郑州市第四季度及2011年游客满意度模拟评价报告发布会在市政府四楼召开。市政府副市长张学军，副秘书长赵红军，中国旅游研究院院长戴斌，中国旅游研究院产业所负责人杨宏浩博士，市旅发委办公室主任、郑州市旅游局党组书记、局长龙同胜等出席会议。会议由副秘书长赵红军主持。
        张学军副市长在听取中国旅游研究院的监测报告后强调指出：一要进一步统一思想，提高认识。要在实际工作中树立大局观念和全局观念，在工作中加强协调力度，齐心协力把游客满意度工作抓上去。二要进一步健全机制，强化管理。要按照市旅发委的任务分解的情况，明确责任单位，责任到人和完成时限，要跟踪监督各项措施是否落实到位。三要进一步加强整改，务求时效。针对游客满意度调查反馈出来的问题，各有关部门要认真研究，拿出切实可行的措施，认真加以整改，务求在较短的时间内取得明显的成效。
        会上，龙同胜局长代表郑州市旅游局与中国旅游研究院院长戴斌签订了郑州市游客满意度调查《技术服务合同书》。
        最后，赵红军副秘书长对今后的工作提出了四点具体要求：一是要汇报好。二是要对照好。三是要部署好。四是要落实好，确保游客满意度的稳步提高。
        市旅发委各成员单位、各县市区、经开区、高新区、航空港区分管领导，黄河风景区、火车站管委会、绿博园、森林公园、二七广场、公交和出租车营运管理部门7个关键监测点的负责同志参加会议。