员工价值落实处

    吴红，上海春秋国内组团部总经理，大学毕业进入春秋工作，工龄11年。周浦营业部、松江营业部、呼叫中心、销售管理部、国内组团部，都留下她的足迹。“春秋对每个员工都有发展规划，不论资历大小，只论能力强弱，无论身处哪里，我们在心里都有一种身为春秋人的归属感。”吴红对此十分骄傲。

    春秋今年的工作主题是“激情员工，快乐工作”。春秋集团董事长王正华亲自编写了《激情燃烧的春秋人》，在各种场合宣传春秋人、春秋精神和春秋文化;在每季度的大会上，一个个春秋人创业奋斗的故事打动人心;在浓浓的春秋文化氛围下，春秋人重温春秋的创业精神、创新理念，增强了公司归属感。

    “现在看来，整个旅行社行业普遍低估了员工的价值，我们必须重新认识员工的价值。”肖潜辉说。

    为此，春秋特意聘请第三方调查公司对员工满意度进行测评，并将其制度化，作为企业管理的考核指标。

    在春秋的内部社区网，每个员工都可以发表观点。公司会专门组织人员进行分析、调查和核实。“这种‘背靠背’听取员工意见的方式，既能广泛民主地吸纳民意，反映实情，又能防止‘人情因素’、‘职权因素’的干扰，使评议人对公司的经营管理有一个客观、准确的意见反馈，真正达到改进作风、推进工作的目的。”肖潜辉告诉笔者。

    据了解，曾经有一线销售员工在内部社区网反映工资收入偏低，引起了春秋领导的重视。最近，这些一线员工每人月均工资增加了500-1000元，问题得到了解决。

    2011年6月，上海市出台了对外来从业人员基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险的规定。为了提升员工忠诚度，上海春秋及时修改了公司《职工社会保险办理规定》，将外来从业人员3项保险年度缴费基数调整至与新规相一致，保障了外地员工的合法权益。

    “三十风雨立春秋，更争朝夕共百年”这是贴在春秋会议室里的一句话，更是践行“以员工为中心”管理理念的春秋对每一位“春秋人”的承诺。