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为进一步提升服务质量，打造“不让一个游客在河南受委屈”的服务品牌，为广大游客提供良好的导游服务，省旅游局质量监督管理所于9月28日—30日在全省范围内开展了一次导游员服务质量检查活动。检查的内容主要包括导游员执业过程、导游员行为规范以及导游服务机构。重点检查对象包括辖区内旅游景区（点）、宾馆饭店、旅游购物商店、旅游交通集散地等旅游团队活动场所带团导游人员及旅行社聘用的导游人员。
28日，检查组来到焦作云台山景区，对景区导游的服务质量进行了检查。检查组重点检查了景区内导游员导游证的佩戴情况、导游员是否未经旅行社委派私自从事导游活动、未按规定参加年检或未通过年检从事导游活动、无证“野导”及冒用他人证件或伪造导游证件等情况，并现场对导游员进行了抽查。检查组一致认为，云台山作为我省旅游的形象代表，严格规范了导游员行为，提升了景区软件服务质量，是我省景区服务的模范，是各景区学习的榜样。
29日，检查组分别对王屋山景区、小浪底景区的导游服务质量问题进行了详细的检查。检查组希望王屋山景区和小浪底景区继续保持高质量的导游服务，加强对导游服务质量的重视，以良好的形象迎接“十一”黄金周的到来。 |
