为迎接“十一”旅游黄金周,认真做好旅游市场监管工作,切实维护节日旅游市场秩序和广大游客的消费安全,商丘市各景区高度重视,成立了旅游市场监管领导组,强化工商服务职能,设立投诉箱、义务咨询服务站和投诉电话,采取有力措施,强化旅游市场监管。目前,已出动执法人员160人(次),车辆60台(次),检查旅游景点5处,检查景区经营户60户,检查农贸市场15个,食品经营户500户,取缔无照经营户10户,收缴“三无”、霉烂变质食品100公斤。 商丘各景区成立了“十一”黄金周旅游市场监管领导组,把此项工作作为当前工作重点来抓,确保为广大游客和市民提供一个温馨舒适的旅游购物环境。以旅游景区食品、旅游产品安全监管为重点,旅游、工商、食品卫生、安检等部门联合开展旅游市场专项整治行动,严把旅游市场经营主体准入关。按照要求,重点抓好与人民群众节日消费安全相关的商品质量的监管。同时,积极引导经营者建立健全进货检查验收、索证索票、进货台账、质量承诺等自律制度,自觉做到不销售不合格产品和伪劣产品。 积极强化工商服务职能,及时发布有关旅游服务、旅游购物、旅游广告、旅游经营单位信用等方面的消费提示和警示信息,已发布信息120余条,提高了消费者识别防范旅游经营违法行为的能力。并充分发挥12315消费者投诉举报网络的作用,在景点设立投诉台、意见箱、义务咨询服务站6个,12315投诉电话24小时开通,确保接到投诉后第一时间赶到现场,快速、及时、准确、认真地解决问题,切实维护消费者的合法权益。
|