好山好水，人杰地灵；中原旅游，人才辈出。
近年来，中原旅游业蓬勃发展，景区建设红红火火，旅行社业务蒸蒸日上。中原旅游业的繁荣离不开业界精英。他们有的构思奇特，扬长避短，把自然山水打造成品牌景区；有的擅长营销，精于管理，使旅游企业声名远播；有的富于激情，精益求精，打造出一流团队；有的创新思维，策划组织颇具影响力的旅游活动……
旅游资源独特
有着“地跨三域，山水大观，原始林海，避暑胜地”之美称的嵩县，独特的地理环境，使其成为了山水生态旅游资源的富集区。白云山、天池山、卧龙谷、木札岭、陆浑湖等山水景区得天独厚的条件给嵩县带来了发展旅游的大好机会。孙宗杰介绍说，目前，景区已开发了白云峰、玉皇顶、小黄山、九龙瀑布、原始森林等五大观光区和高山牡丹园、森林氧吧、白云湖、张良祠、九龙河谷布步道等休闲区，加上别具一格的乡村文化，独具特色的农家饭，各种土特产等，自１９９３年开园以来已累计接待中外游客４６０多万人次。仅仅在２００５年和２００６年两年间，白云山景区就获得了国家４Ａ级旅游景区、国家森林公园、国家自然保护区、“中国最美的地方”、“河南十大热点景区”、“省级风景名胜区”等荣誉。
成为龙头景区
目前，嵩县已形成以白云山为龙头，天池山、木札岭、陆浑湖等景区协调发展的新格局，成为了伏牛山大旅游开发的核心区和洛阳南线生态旅游重点区。
孙宗杰告诉记者，因为县委县政府的高度重视，加大对白云山景区的资金投入和设施建设。２００４年，县委县政府投入１．３２亿元，对白云山实施了上山道路、景区步道、水系工程、森林氧吧、生态广场、星级公厕、供排水系统等５３项工程建设。２００５年投资８０００多万元，在山上建成国内规模最大的高山牡丹园、国内外文化名人石刻群和九龙瀑布观光索道，恢复了张良隐居处——留侯祠。 ２００６年又投资ｌ．２ 亿元，续建了星级接待中心、芦花谷步道、演艺大厅、高都赤金店、生态博物馆、玉皇阁、排污系统等工程。
注重品牌建设
“不让一位游客带着不满离开是我们的目标。当一个景区硬环境上来后，对旅游软环境的治理就尤为重要了，这是品牌建设的重要一环。”孙宗杰说，为此景区确立了“抓旅游就是抓服务，抓服务首先抓规范”思路，推行“精细化管理，人性化服务”，实施“首问负责制”，人人都是形象，个个都是导游。注重对“小硬件”的管理，不间断对宾馆、饭店、经营商户的“小硬件” （即插座、衣架、餐具、牙刷、香皂等）进行“地毯式”检查，提高服务质量。
品牌建设的举措带来了每天超万人次的游客。“成熟的景区最后竞争的重点都会是服务，它带来的是口碑和效益。”孙宗杰举例说，每年的万名市民游白云山、北京万车自驾白云山及伏牛山登山节、金秋旅游节等活动都会引来全国各地游客，这也正说明了这点。 |
