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新郑国际机场推出２１项特色服务

http://www.hnta.cn　　2007-7-12 10:12:28　　来源：大河报　点击：

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    郑州新郑国际机场昨日宣布，即日起，将向乘客提供２１项特色服务，将使你的航空出行更方便、更顺利。
    这２１项特色服务项目主要有：实行首问负责制。当旅客向现场任何一名机场员工咨询问题时，该员工必须保证为旅客提供准确的信息和满意的服务。对于带３岁以下小孩的乘客，服务人员为旅客准备了婴儿车和手推车服务，可以推着小车过安检。另外，５～１２周岁的孩子或老人（７０岁以上）也可申请办理此项服务。
    为方便老弱病残孕旅客的乘机，旅客在候机楼二楼问询处提出申请后，将有专人为旅客提供轮椅等工具，并提供办理乘机手续、通过安检、候机和引导登机等一系列服务。对需要特殊医疗服务的旅客，可由机场急救车辆直接接送到机场或家中，并在途中提供医疗保障服务。

作者：施书芳　　通讯员：

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