近年来,漯河源汇区旅游局以企业创优、队伍创优和城市创优为重要载体,以深入推进诚信旅游活动为重要抓手,在全区旅游行业开展优质服务行动,取得了显著效果。
在完善旅行社质量评价体系的基础上,开展旅游景区质量评价活动,推出优质服务旅行社、优秀旅游景区。认真贯彻执行《河南省旅游局导游人员管理办法》,强化导游人员管理。深化“创优”工作,加快漯河创建中国优秀旅游城市建设,全面推进漯河城市争创中国优秀旅游城市等工作。积极参加全国创建旅游强区活动,推出具有漯河特色的旅游强区。完善旅游标准化体系,制定星级旅游餐馆评定标准和旅游汽车公司服务标准,提高旅游行业标准化水平。加大旅游市场监管和旅游安全工作力度,依法查处违规旅游经营单位,净化旅游市场环境。制定旅行社、星级饭店、旅游区(点)安全管理规范,完善旅游安全责任制。特别是在“节假日、黄金周”期间,加强旅游安全检查,确保旅游环境安全、健康、有序。发挥旅游服务质量社会监督员作用,开展社会监督活动,助推源汇区旅游行业优质服务行动有效进行。