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“农家乐”按服务质量分5级进行管理
http://www.hnta.cn 2007-7-2 12:16:28 来源:新华社
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商务部出台的农家乐经营服务规范和饭店业星级服务人员资格条件均自7月1日起施行。
农家乐经营服务规范对旅游景点相关设施的环保、消防、卫生、安全等多方面作出了详细的规范和要求,还特别根据经营服务的质量划分了5个等级。
饭店业星级服务人员资格条件沿用国际通用的星级服务概念,以服务技能的规范与创新为主线,面向饭店与餐饮业的现职服务人员,将前厅、客房、餐饮3个工种的服务人员分为5个等级,用星来标志。
作者: 通讯员:
(责任编辑:志威) 【
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