人们在谈论一个旅游目的地时，往往要从旅游六要素“行、游、住、食、购、娱”诸方面去品头论足。那么，焦作作为一座中国优秀旅游城市，一个以山称奇，以水叫绝，文化底蕴丰厚的旅游目的地，旅游六要素诸方面究竟做得怎么样呢？我们不妨予以剖析。
焦作旅游经过近几年跨越式的快速发展，应该说在“行、游、住、食、购、娱”各方面都取得了较好效果，但也都不同程度地存在着这样和那样的问题。在行的方面，可以用“相当方便”来概括，焦作距新郑国际机场只有一小时车程，且有高速路连接；铁路上，焦枝、焦新、焦太、侯月线在焦作交会，可谓四通八达；高速公路东连京珠，南接连霍，北入山西、内蒙，西进陕、甘、宁、新，可谓极为方便。高速公路下来后，通往各景区的道路以及景区内部的道路系统也都宽敞便捷，景区道路指示标牌也基本能满足需求，外地游客进入焦作辖区后，凭道路指示牌不问路即可直达景区。问题是新郑国际机场国际航线太少，境外游客来焦旅游不太方便；焦作火车站停靠的车次少，预留卧铺不足，没有专供卧铺车厢，更没有定时定点旅游专列开入焦作；公路上，连接焦作五大景点的焦克公路，重型煤车多，影响旅游车辆运行。针对以上问题，我市应积极向省里反映，争取政策扶持，多开几条国际航线，方便境外游客直接入豫；与铁路部门多联络、接触，在增加车次、增加卧铺、增挂卧铺车厢方面做工作，更要将定时旅游专列直接引入焦作；积极向交通部门呼吁，及早开工建设连接济源、焦作、新乡、鹤壁、安阳的南太行山旅游专用通道，为游客提供交通方便。
在游的方面，焦作的旅游景区开发速度惊人，被国内旅游权威机构所认可。短短几年，春赏山花、夏看山水、秋观红叶、冬览冰挂特色鲜明的五大景区十大景点已经形成，自然山水游、历史人文游、工农业观光游、科普游、休闲游、健身游等产品日趋成熟，尤其是云台山，深受中外游客的青睐，青天河、神农山不甘落后，开发建设日臻完善。但游的方面也存在着不可忽视的问题：景区之间开发建设发展不平衡，自然山水景观文化内涵挖掘不够，历史人文景观开发建设不到位，部分景区基础设施、服务配套设施不能满足需求等。下一步应该深化旅游景区创精品活动，深刻挖掘山水景观的历史文化内涵，积极配套建设各个景区的基础设施和服务设施，大力开发完善文化景区，着力塑造焦作自然山水优美、历史人文厚重的新形象。
在购物方面，焦作这几年已开发出五大系列300余个品种的旅游商品、纪念品，包括四大怀药系列、绞胎瓷系列、太极拳系列、焦作特色餐饮系列和手工艺品系列，这些旅游商品和纪念品的开发对焦作旅游产业的发展是极大的补充。但是由于起步较晚，发展时间短，品种少、包装差、档次低、规模小等问题依然存在，致使旅游商品、纪念品对全市旅游经济的贡献率偏低，与国内外旅游发达城市相比差距较大。进一步加大旅游商品、纪念品的开发力度，制定出台鼓励旅游商品、纪念品研发的优惠政策，定期举办旅游商品、纪念品展销会和评奖会，并对游客喜欢、销路好、本地特色鲜明的新产品实行重奖，应是下一步旅游购物的工作重点。同时，还要在市区规划建设一至二处大型特色旅游商品购物中心，为游客营造特产购买放心环境和特产标志性市场，助推旅游商品、纪念品快速发展。
在旅游娱乐方面，这几年大杨树餐饮、娱乐一条街发展较快，晚上旅游团队去的较多。另外，在歌舞、足道、洗浴等方面，也都有较好的发展。但是，游客反映较多的还是晚间文化娱乐项目少，特别是具有焦作特色的、高品位的、互动性强的项目几乎没有。最近旅游部门虽然全力推出了《太极魂·山水情焦作之夜》大型特色文化盛宴，但因时间短，还需接受市场的考验。况且，晚间文化旅游娱乐在丰富多彩方面还有较大差距。下一步，需要加大这方面的支持和培育力度，使特色娱乐项目不断增加，使能够代表焦作形象的文化娱乐项目尽早出现，这样才能满足游客需求，满足焦作旅游产业发展的需求。
在食宿方面，随着中外游客的大量涌入，催生了一大批旅游接待服务设施。二星级以上饭店从1999年的3家发展到现在的22家（其中四星级1家，三星级12家，二星级9家），床位达3587张；旅游定点饭店（一星级标准）从无到有，发展到38家，床位达4554张；旅馆、招待所、家庭宾馆达999家，床位38025张。目前全市宾馆、饭店的总床位数已达46139张，总体说来能基本满足包括黄金周在内的来自海内外具有不同要求的游客的食宿需求。但问题也是显而易见的，主要表现在四个方面，一是宾馆、饭店数量快速增加，吸引大量食宿服务人员跟进，而这些旅游服务人员自身素质和服务技能参差不齐。特别是近几年才发展起来的家庭宾馆的服务质量更是令人担忧，在一定程度上影响了焦作旅游服务的整体形象。二是少数旅行社、导游员为了降低成本，扩大赢利，从游客食宿费中抠钱，刻意降低团队食宿标准，造成游客住不到理想的环境，吃不到焦作特色的餐饮，享受不到能够代表焦作形象的旅游服务。三是具有焦作特色的怀药膳只是在亿万饭店、月季大酒店、云台山庄、青天河宾馆等少数宾馆能见到，大多数宾馆、饭店的饭菜特色不明显，对游客吸引力不强，不能给游客留下深刻印象。四是休闲度假宾馆少，具有深刻文化内涵且个性突出的宾馆更少，能泡温泉、学太极的度假宾馆还没有。下一步应加大旅游从业人员培训力度，努力提升从业人员的素质和服务技能，维护“世界杰出旅游服务品牌”的整体形象；加大旅游市场的规范力度，教育、引导旅行社、导游员从大局出发，处处维护焦作旅游良好的整体形象；引导、支持有识之士开发温泉、太极度假宾馆，开发具有焦作特色的以四大怀药为主要原料的怀药膳，形成品牌，吸引游客，做大焦作特色餐饮业。 |
