黄金周前，内乡县在原有“宝天曼旅行社”和“县衙旅行社”的基础上，新增一家“伏牛山内乡旅行社”，充实了旅行社队伍，使节日旅游市场组团、地接呈现出新变化、新气象。
创新机制新变化。旅游局导游服务中心停发财政补贴后，一直不景气，缺少活力。为了适应我县旅游业的发展，今年春节后，旅游局对导游服务中心进行机制创新，市场化运作，聘请了已买断工龄的原农行乍曲分社主任李伟为经理，缴纳了旅游质量保证金，经过省、市旅游局验收，现已批准成立了伏牛山内乡旅行社，和导游服务中心一个机构两块牌子。改制后采取股份经营形式，原有干部职工身份保留，双向选择，自由竞聘上岗，激发了导游服务中心的活力，彻底改变了人难管，事难办，等、靠、要的体制弊端。
竞争带来“导游热”。随着旅游市场持续升温，三家旅行社4月份已提前进入黄金月，各旅行社充分发挥各自优势，采取多种形式拓展旅游业务。伏牛山旅行社积极推出“新景点 新选择 新惊喜”，精品内乡一日游、二日游、三日游旅游线路，精品组团外出线路；县衙旅行社打出外出组团品牌，团队预订不断，业务十分火爆，相互竞争，在竞争中求发展。面对喜人场面，一度出现“导游热”的现象，几家旅行社争聘优秀导游，特别是持有全国导游资格证、有经验的导游员。虽然前期旅游局在社会招收、培训导游员，分配到各景区和旅行社，但从今年黄金周火爆情况来看，现有导游远远不足，旅行社都计划在节后招聘导游员，集中力量进行导游培训，力争在内部培养一支业务精、素质高的导游员队伍，来满足旅行社业务的需要，进而在竞争中立于不败之地。
市场促“产业链”配套。针对自驾游高于团队的实际，黄金周期间，三家旅行社采取有效措施，共接待游客近7000人，地接团队50个，组团外出10个。特别是宝天曼旅行社，一方面位置占优势。门面设在县衙中心停车场后面，吸引散客的注意；另一方面服务一体化。导游员优质服务，发放宣传画册，耐心解答，树立“导游是内乡旅游的形象”，努力做到“有游客来咨询就不让客人流失”的目标；从早上6点到晚上7点30，游客络绎不绝，每天接待游客500人左右，散客居多；并和宝天曼黄金山庄结合，游客需要在宝天曼订房，旅行社就可以直接提供房间号，游客需要车辆，根据人数立即可以调车。导游、车辆、食宿一体化服务是宝天曼旅行社的亮点，直接拉动吃、住、行、游的发展。旅游市场呈现出“以信誉求生存，以质量求发展”的良好势头，在发挥旅行社中介作用的同时，逐步向规范化、标准化、人性化转变。 |
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