县衙门前中心停车场

　　“五一”黄金周，内乡县各项旅游指标持续攀升，来往游客、车辆络绎不绝，所有景区车辆有序停放，整齐规范。特别是新启用的县衙门前中心停车场，只开放一半位置停车，但由于建设局菊潭公园管理处准备充分、措施得力，保证了停车场车辆管理有条不紊、有序运转，展示了内乡旅游的形象，服务旅游产业成效显著。

　　领导重视，明确分工。一是提早部署。为了把旅游车辆安全有序停放这一具体工作做好，菊潭公园管理处黄金周前多次召开专题会议，商讨如何管理、如何规范、如何服务等细节问题。与市政管理局结合，抽调人员对停车位进行合理规划，确保规范标准；二是成立领导小组。专门设立了以主任曹建博为组长，副主任樊肖娜为副组长，其它人员为成员的黄金周车辆管理领导小组，并划分区域管理。划分了县衙门前停车场、新启用的中心停车场、县衙以东停车场三个车辆管理小组，并指定具体负责人，做到每半小时及时互通车辆管理情况，有问题及时汇报领导小组组长现场解决，使停车场车辆管理有序运转。

　　管理规范，主动服务。一是规范管理。黄金周前，菊潭公园管理处对停车场工作人员进行素质教育、规范管理、景区基本知识、旅游线路推荐等方面的培训，掌握指挥车辆标准动作，规范化工作。在停车场醒目位置树立标识牌“停车场管理制度”，标明收费标准，严格按标准执行，并利用标识牌背面，制作“内乡旅游景区简介”和“旅游交通示意图”，图文并茂，宣传景区，效果很好。二是热情服务。坚持“政策有底线、服务无底线”的原则，树立“游客至上、文明服务”的宗旨，时刻牢记自己代表内乡旅游的形象，微笑服务、文明用语、耐心回答游客提出的问题、推荐旅游景点、介绍行程线路等。并在停车场醒目位置设立茶水免费供应站，老年休息凳，真正做到“为游客着想，为游客服务”，让游客感受到内乡人民的热情、温暖。三是精心打造卫生停车场。每个区域都配置卫生清洁用品，在醒目位置放置垃圾筒，除了每天早晨7:00卫生大清扫外，全天不定时进行保洁，做到随脏随扫，保证了停车场的卫生清洁，无烟头、无纸屑、无丢弃物，为游客提供卫生的环境。

　　黄金周每天接待旅游车辆上千台，县衙中心停车场随处可见工作人员忙碌的身影。据统计，5月1日至5日共接待旅游车辆小车3500辆，中巴2000辆，大巴1500辆，没有发生车辆管理投诉事件。菊潭公园管理处工作人员用自己的一份汗水、认真的态度、辛勤的努力，服务着旅游产业，为旅游产业的发展贡献力量！