从省旅游质监所获得的消息，2006年我省共接待海内外游客1.3亿人次，受理旅游投诉625起，投诉人数2570人。通过投诉处理，为游客理赔金额404502.00元，其中省旅游质监所直接受理投诉80起。全省旅游投诉率不足0.0198‰，低于全国平均水平0.025‰。