嵩县总工会主席、旅游局局长苏焕章在旅游系统全员培训结业典礼上讲话

　　12月19日上午，嵩县旅游系统全体人员培训班结业典礼在县委党校举行，为期7天的培训班圆满结束。 综观此次培训，主要有四个显著特点：

　　一、是嵩县旅游史上规模最大，范围最广的一次培训

　　此次培训是一次旅游系统全体人员培训，参加人员为旅游局及其二级机构全体职工，白云山、天池山、陆浑景区全体员工，木札岭、卧龙谷、伊河漂流、六龙山景区班子成员，各旅行社全体人员，旅游定点宾馆、饭店负责人等，共计260多人，是嵩县旅游史上参加人数最多、参加范围最广的一次培训。

　　二、是嵩县旅游史上规格最高，历时最长的一次培训

　　此次培训，授课教师聘请了河南省社科院研究员、河南省文物研究所所长张新斌，洛阳文物研究所所长徐金星，郑州大学旅游系主任龚绍方，华东师范大学旅游学博士、河南财经学院旅游学系讲师张立生，解放军外国语学院国际关系教研室优秀教师孙逊，河南省著名优秀导游员、上海海屹达大酒店总经理崔向震，河南省优秀导游员、中州大学旅游系团委书记孙江虹，河南金辉旅行社总经理孙燕，豫西大峡谷总经理田伟等9名省内外知名旅游专家、教授和旅游企业管理人员，是嵩县历年来培训教师级别最高、最集中的一次培训。此次培训从12月13日开始到12月19日结束，历时7天，也是历年来集中培训时间最长的一次。

　　三、是嵩县旅游史上培训内容最全面，理论与实践结合得最好的一次培训

　　此次培训内容涉及旅游规划与建设、市场营销、景区经营管理、宣传策划、文化与旅游的结合、旅行社经营管理、导游实务、中国的国际关系与旅游业发展等各个层面。授课教师根据参学人员层次不同的实际情况，在培训过程中，用通俗易懂的语言，穿插鲜活生动的事例，把深刻的理论讲解得通俗易懂。同时灵活安排时间，除集中讲解外，还采用问答形式，调动了学员的积极性，活跃了课堂气氛，实现了教与学的良好互动。

学员们在认真地听课

　　四、是嵩县旅游史上参学人员学习积极性最高，最具成效的一次培训

　　在组织人员时，县旅游局通过召开会议、下发文件等多种形式，多次强调此次培训学习的重要性。开班典礼上，县总工会主席、旅游局局长苏焕章进一步强调了学习的重要性。培训期间，培训班按照封闭式管理培训的要求，制定了严格的学习纪律。培训期间，260多名学员都能按时上下课，及时写出学习心得，并积极讨论。为进一步巩固学习效果，12月18日上午，县旅游局组织全体学员就所学内容，开展了集中讨论和典型发言，共有31名来自旅游系统各个层次的从业人员畅所欲言，结合工作岗位进行了典型发言。18日下午，县旅游局还对260多名参学人员进行了现场笔试，笔试成绩将作为景区下步竞聘上岗的重要依据。生动的讲解、良好的秩序，使得此次培训效果良好，获得参学人员一致好评。

　　12月19日上午结业典礼上，白云山、天池山管理局负责人对此次培训工作给予了高度评价，并向旅游系统人员通报了景区下步工作重点。县总工会主席、旅游局局长苏焕章对此次培训时间的确定、授课教师的选择、授课形式的多样性、广大职工的学习积极性以及取得的成效给予了充分肯定。针对培训工作，他提出了三点要求：一是各景区、旅行社、旅游定点单位要以此次培训为契机，分层次、分阶段长期不间断对员工进行培训；二是全体学员要对所学知识进行深入思考，反复温习，并把知识运用于实践；三是各景区、旅游企业要不折不扣地完成旅游局党组确定的工作任务，力争使我县旅游业在一至两年内有一个更大的提升，使嵩县由旅游大县成为旅游强县，使嵩县成为全国生态旅游目的地，使旅游业成为嵩县国民经济支柱产业。针对下步工作，苏焕章强调，一是旅游系统广大干部职工要团结一致，心往一处想、劲往一处使，共同为嵩县旅游业发展而奋斗；二是强力推行景区人事制度改革。引入竞争机制，设岗定责、竞争上岗，实行全员招聘，解决人浮于事的用人机制，从而激发广大职工工作的积极性；三是完善功能性硬件建设，开发高品位景区。在开发过程中，要坚持生态化、开发与保护并重的原则；四是强化宣传力度，以务实、节俭为原则，采取多种、灵活的形式开展宣传促销，加大与市场连接，加强与旅行社合作；五是强力开发旅游商品，提高旅游业综合效益。近期要与嵩县有实力的旅游商品生产企业联系，开发研制特色旅游商品；六是加大家庭宾馆管理力度，规范家庭宾馆管理服务。