 12月13日上午,嵩县旅游系统2006年度全体员工培训班在县委党校正式开班。洛阳市旅游局副局长李振奇出席开班式并发表了热情洋溢的讲话,对嵩县在全市九县六区率先举办大规模、高规格、长时间的旅游培训给予了充分肯定。嵩县总工会主席、旅游局局长苏焕章对培训工作做了总体安排。 近年来,嵩县旅游业发展迅速。随着游客激增,嵩县旅游管理服务中存在的职工文化素质偏低、服务意识不强、服务技能不高、服务手段不完善等问题日益突出。为全面提高旅游系统管理服务人员的整体素质,尽快提升我县旅游整体服务水平,县旅游局经过反复的研究、讨论、酝酿,决定利用当前旅游淡季,举办一期有旅游系统全体员工参加的大型培训班。 此次培训班采取集中培训的形式,从12月13日开始到12月19日结束,共7天时间,授课教师聘请国内顶尖级旅游专家、教授和知名旅游企业管理人员,培训内容包括旅游规划与建设、市场营销、宣传策划、景区管理、导游实务等,参加人员为旅游局及其二级机构全体职工,白云山、天池山、陆浑景区全体员工,木札岭、卧龙谷、伊河漂流、六龙山景区班子成员,各旅行社全体人员,旅游定点宾馆、饭店负责人等,共计260多人。 此次培训是嵩县旅游史上规模最大、范围最广、规格最高、历时最长的一次培训,拉开了嵩县旅游系统全体员工培训的序幕,对于全面提升我县旅游服务质量,加快嵩县旅游发展,创造一流的基础设施、一流的管理水平、一流的服务水平、一流的旅游景区,打造驰名中外的生态旅游目的地具有重要而深远的意义。 为使培训工作真正取得实效,培训班制定了严格的学习纪律,期间还将组织参学人员每天写出学习心得,开展集中讨论和典型发言,结束时对学习效果进行综合测试和考试。
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