许昌紫云山“培训”出文明景区—

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许昌紫云山“培训”出文明景区

http://www.hnta.cn　　2006-12-8 8:35:03　　来源：襄城县旅游局　点击：

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为进一步加强精神文明建设，提高干部职工的敬业精神和道德素养，许昌襄城紫云山风景区管理处在景区内开展“争做优秀紫云人，建设文明景区”主题，各部门纷纷制定培训计划，实施淡季大练兵，为明年的旅游旺季打基础。
为使培训切实收到成效，在培训内容上突出了实用性和规范性。针对不同岗位的工期标准、工期程序和工作要求，因人施教、因岗位施教。
为提高个性化服务质量，该景区明年重点突出“主动服务”，并提出了“多一点”的服务概念，要求员工在服务过程中替游客“多想一点，多做一点，多问一句，多考虑一些……，让游客真正享受到温馨服务。

作者：卢晓培　　通讯员：朱晓敏代素贞

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