 近日,中央文明办和国家旅游局联合发布《中国公民出境旅游文明指南》和《中国公民国内旅游文明公约》,致力提升游客“文明旅游”素质,提高旅游景区“诚信服务”质量。 时至“黄金周”前,新乡八里沟景区和景区所在地---松树坪村村委会在“黄金周”联席预备会上一致通过“诚信服务,文明旅游”的承诺,并率先倡议在河南省众多景区中开展“诚信服务,文明旅游”活动。 “黄金周”期间,八里沟景区上下齐动员,一方面配合交警维持交通秩序,疏导客流,一方面从行政干部、市场部、工程部、艺术团调整人员,加强、充实服务一线。每人既是保洁员,又是讲解员,既是安全员,又是防火员。在桥灞潭瀑险要路段,疏导过于密集的游客,随时随处提醒游客注意安全,还不时要把个别游客丢弃的垃圾及时进行清理,提醒这些游客熄灭香烟,把废弃物扔进垃圾箱。 七天长假,八里沟景区收到电话表扬、口头表扬23次,更有在八里沟景区得到帮助的游客返回后在《八里沟旅游网站》留言。河南周口“天涯人”在网上留言:八里沟山好水好更好,特别是景区工作人员的素质更是没的说。10月5日当我妻子在八里沟景区山上意外扭伤脚向工作人员求助时,一工作人员在没找到合适车辆后,果断跑下山骑来自己的摩托车把我妻送到山下八里沟医疗所。特向这位骑着豫G-Q5511摩托车、不知名的小伙子表示感谢。河北邯郸的孔祥茹女士在网上留言:你们景区派出所的警察真好,谁再去有困难找人民警察。风景不错,值得一游!河北衡水的网民“雨田” 留言说:八里沟山美水美更美。有个叫王文静的导游小姑娘工作非常热情,给我们留下了很好的引象。希望八里沟景区多培养一批这样的导游,并对表现好的预以表扬。我们还要去八里沟的,祝愿八里沟景区越来越好!……
|