十一黄金周即将来临,为了让游客在鹤壁期间玩的开心、吃的放心,鹤壁市假日办组织市旅游、工商、安监、卫生、交通等部门,于近日对全市星级饭店、旅游景区、旅行社等旅游经营单位进行了检查,检查出安全隐患17处,全部下达了限期整改通知书,并要求节前全部整改完毕,确保全市旅游市场在黄金周期间做到 “安全、秩序、质量 、效益”四统一。
检查组采取明查暗访相结合的方式,现场检查了鹤源饭店、弘阳宾馆、淇河宾馆以及云梦山景区、灵山景区、大伾山景区等旅游经营单位的安全制度、安全设施、经营秩序、商品质量、服务质量等。在这次检查中发现,多数旅游经营单位为迎接十一黄金周做了充分准备工作。淇河宾馆为迎接黄金周,进行了服务规范、工作标准、工作流程以及食品卫生知识的培训;此外,他们还请省消防协会的专家为他们进行了消防知识培训。淇县灵山景区为了在长假期间让游客安全旅游,加强了安全隐患的检查和排查力度,对景区内的险要地段、公路水面等存在隐患的地方进行了全面的治理,组织全体员工进行了服务技能培训,制定和更换了安全警示牌,服务指示牌等服务设施,力争为游客提供一个安全舒适的旅游环境。浚县大伾山景区在黄金周来临之即,在十月份开展以“上帝有错时,我能够受委屈”为主题的优质文明服务月活动。进行了以“提高快速反应能力,全力做好节日期间紧急救护”为目标的医疗救护演练,对景区范围内的商户进行了全面检查,并要求全体服务人员接待游客要文明礼貌、统一着装;在维护黄金周市场秩序中,坚决打击强卖、不文明拉客等行为,坚决取缔算卦等封建迷信活动,给游客创造一个安全文明的旅游环境。
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