郑州晚报讯　参加“多彩假期”港澳七日游的24名本市游客做梦也想不到，他们的快乐旅游竟然变成流浪深圳街头。昨日下午，24名游客狼狈地回到了郑州。

    事发　香港游成了“深圳购物”

    “我们24名游客是在7月11日参加了河南省中国青年旅行社组团的香港、澳门双卧七日游，旅行社还为这次旅行起了一个好听的名字‘多彩假期’。”在马先生提供的一份日程安排表上，旅行社标明第四天到第六天上午安排在香港旅游，第六天午餐后到深圳火车站，乘16时05分的火车返郑。

    游客马先生讲，15日晚上，香港的黄导游突然通知游客，次日早上到深圳，要求他们早上7时起床，称这是接到郑州方面的安排。于是，大家第二天早上7时30分离开香港，9时40分到深圳。大家被拉到红树林转了一圈后，又被拉到了华侨城汕头街旁的一家大酒楼，而且接下来还要去珠宝店。导游解释：这是郑州方面的意思。

    谈判　协商不成导游“玩失踪”

    香港的旅程怎么会安排到了深圳？改变行程为什么不提前通知？游客们向旅行社方面讨说法，并要求对方赔礼道歉，赔偿经济损失。但直到16日下午3时许返郑的火车时间已到，双方仍未达成协议，就这样一直僵持到晚上9时30分，酒店打烊，24名游客被轰到了马路上。“后来郑州随团的导游李慧娟见协商不成，也借机走了。”游客孙红阳先生这样介绍。

    晚上11时许，旅行社的人消失了，送他们的大巴也离开了。参加“多彩假期”旅游的24名郑州游客，在深圳市华侨城的街头就这样被甩客了。24名游客以女客为主，还有3个小孩，最小的仅1岁半。

    “我们在人地两生的地方，不停地给旅行社打电话求助。可当晚我们所有能联系到旅行社的人的电话都关机了。”游客江小姐称，无奈，他们向当地警方求助。沙河派出所的民警将24名游客送到了救助站。24名游客于17日22时36分乘火车离开深圳，昨日15时30分到达郑州。

    旅途　承诺卧铺其实是“钻铺” 

     昨日18时许，火车站附近一家饺子馆成了24名归来游客的落脚地。张女士说：“旅游本是一件开心的事情，可是我却觉得我们的人格受到了侮辱，旅行社承诺是卧铺，可我一路上钻在座位下面，躺在别人的屁股底下熬到了家。”马女士怒气冲冲地说：“被扔在马路上后，没有人管没有人问，这叫什么旅游啊，我输了3瓶水，才算回来了。”

     谈到旅行社的说法，李女士忍不住哭了起来：“我们只要求他们能给我们一个解释，可是他们的解释是，一没有少你们一顿饭，二没有少你们一个景点，只是行程的时间改变了，而且你们也没有少一块肉，要我们负什么责？”

    说法　旅行社自称“没什么错”

    昨日19时10分，河南省中国青年旅行社一位黄经理向游客解释说：“导游当时催游客按时上车，是为了不想把游客的损失最大化，同时我们也提出了解决的方案，也说了回来之后赔付的问题，可是你们不同意啊！所以说我们旅行社并没有什么责任。”随即又称，“如果说有错的话也是导游的错，旅行社并没有什么错。”

    当游客问及导游有过错，旅行社是否有责任时，黄经理拒绝回答。（ 记者　孙庆辉 实习生　李帅 ）