3月1日上午，河南省导游服务管理中心导游年审培训在郑州市老干部活动中心隆重开班，500余名在导服中心注册的导游员即将接受为期两天（3月1日—2日）的年审培训。省旅游局党组成员、纪检组长周保建，省旅游局信息中心主任李文彬出席了培训典礼并讲话。

      省旅游局党组成员、纪检组长周保建在开学典礼上对导游服务管理中心提出了要求。他说：导游服务管理中心必须认真履行服务与管理的各项职责，要以建设“导游之家”为目标，以让导游“省心、省事、省钱”为原则，以“巩固、提高、促进”为服务目的，坚决不以盈利为目的，全心全意地为导游员服务。在具体工作中，要通过大力开展便捷式的网络服务，切实做好导游员日常管理服务工作；要加大对导游员的培训力度，聘请高水平的专家为导游员讲解授课，形成具有特色的导游培训体系；要把实训做为提高导游员综合素质的主要载体，让导游员在实训中锻炼能力，提高讲解、服务水平；要把导游员的培养和推荐就业做为重要工作去抓，为导游员的不断成长提供更多机会；要以培养更多的中级导游、高级导游为主要目的，提升导游员整体素质；要紧紧围绕新《劳动合同法》实施，为导游提供力所能及的维权服务，切实做到关心每个导游员，为他们排忧解难，使导游服务管理中心真正成为“导游之家”。 
    周保建还希望参加培训的导游员严格要求自己，认真学习，在职业道德、个人才艺、文化修养上做一个优秀的导游员，通过不断提高，充实到中高级导游队伍中去，为推动我省旅游业的又好又快做出新的更大的贡献。 

    省旅游局信息中心主任李文彬说，河南省导游服务管理中心是在我省旅游业迅猛发展的大环境下，在我省导游员队伍不断壮大的基础上，经省旅游局党组批准成立的，其主要职责是对社会导游人员进行基础性管理，提供培训和中介服务以及承担保障导游合法权益和监管导游从业质量等任务。这次年审培训，我们邀请了多名专家为大家授课，目的是“结合年审，做好培训，切实提高导游员的自身素质”。希望参加年审培训的导游员通过培训，强化服务意识，提高自身的讲解水平及服务水平，为我省旅游业的发展做出更大的贡献。  

    著名旅游专家、特级导游陈蔚德教授以及礼仪学专家谢晓芳分别就《如何讲好河南景点》和旅游服务礼仪对导游们进行了培训。河南省模范导游员刘逢君、吴雯娴为大家做了示范讲解。

    3月2日，经过年审培训和考核，成绩优异的导游将进入“金牌”和“优秀”导游的行列。