内乡县衙讲解员评级定薪戴“星”上岗—

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内乡县衙讲解员评级定薪戴“星”上岗

http://www.hnta.cn　　2008-2-29 7:50:45　　来源：内乡县衙博物馆　点击：

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    近日，内乡县衙对全馆２０多名讲解员开展评级活动，使她们戴“星”上岗。

    评级活动主要从民主测评、跟听讲解、才艺展示、笔试等四个方面考察每一个讲解员，并将评级与薪酬相结合，工资全额浮动，绩效挂钩。经过此次考试，分别产生一星级讲解员三名、二星级讲解员五名、三星级讲解员八名、实习级若干名。

    这是内乡县衙全面提升服务档次、对讲解员引入竞争激励机制、实行动态管理而实施的举措之一，目的是建立一支业务精、素质高的讲解员队伍，不仅使讲解员学有目标、赶有方向，压力与动力并存，而且也使游客得到高质量、细致入微的讲解服务。

作者：刘会　　通讯员：余入海

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