首届王屋山登山节，使全国各地的游客蜂拥而至；“艾斯开尔高空生存挑战世界吉尼斯纪录”让千古王屋山成为海内外关注的焦点；30集电视连续剧《愚公移山》的拍摄，使济源景区备受推崇；“济源旅游文化山西行”更是开辟了济源旅游务实营销之路……回眸2007年济源旅游发展历程，曾经的精彩瞬间仍然令人振奋。
据悉，2007年，市委、市政府从提升济源对外影响力入手，大手笔构筑城市框架,大气魄推进旅游发展。济源旅游正在以科学发展观为指导，多管齐下创新促销方式、规范行业管理、倡导文明旅游，使旅游业呈现出宣传促销亮点频现、行业管理日趋规范、旅游市场井然有序的和谐发展新局面。
“花样营销”奏响奔放旋律
“济源风光秀丽多姿，但动人的美景更需要通过制造‘引爆点’来吸引游客。从某种意义来说，好的宣传策略就能‘点石成金’。”在过去的一年，济源市旅游局局长张纯锋似乎对宣传营销有了更深层次的理解：“2007年以来，济源旅游用心推出的花样营销，奏响了奔放旋律。随着电视连续剧《愚公移山》近期登临央视，济源旅游的知名度和美誉度顺势提升。”
务实促销。近年来，“国家卫生城市”、“中国优秀旅游城市”、“中国魅力旅游城市”、“王屋山世界地质公园”等一张张响当当的旅游名片使济源旅游名声大震。但做旅游离不开营销，今年春季，为开启北京客源市场，在济源市副市长薛玉森的带领下，济源奔赴北京，组织了济源旅游北京促销会，向参会的北京旅行社赠送千余套套济源各大景区门票，有力地冲击了北京旅游市场。之后，促销队伍分赴豫东、豫西、豫南、豫北16个地级市和5个县级市，采取媒体互动、业内联谊等形式宣传促销，掀起一股强势的“济源旅游春季宣传风暴”。8月份，济源旅游局又利用参加北方旅游交易会的机会，沿途把济源的诗画山水推销到银川、包头和呼和浩特。
活动带动。济源旅游，总是让您惊喜！4月15日，“首届王屋山登山节” 体现了“生态旅游”和“体育健身”完美结合，也使全国各地的登山爱好者涌向千古名山；4月18日—5月28日，“艾斯开尔高空生存挑战世界吉尼斯纪录”燃情王屋山，“高空王子”惊险刺激的表演吸引了众多游客的眼球，济源又不失时机地邀请100余家旅行社畅游愚公故里，达成15万人次的组团意向。也使黄金周期间王屋山景区的游客人数和旅游综合收入实现了翻番；6月，随着30集神话电视剧《愚公移山》的开拍，众大腕、明星云集济源，王屋山、小沟背等景区因此备受推崇；第二届小浪底观瀑节也精彩亮相，不仅让游客饱览小浪底大坝调水调沙的奇观，更掀起了暑期旅游的高峰；之后，"济源旅游文化山西行"盛装登台，挺进山西太原、长治、晋城等地市，通过媒体展播、书画摄影及旅游商品展、文艺演出、旅游推介等四道饕餮文化盛宴震撼了三晋大地。
借台唱戏。济源决不会放过宣传旅游，提升影响的机会。郑州中博会上精心筹划的模特表演和卡通猴表演赢得了满堂彩，有效宣传了济源旅游的新形象；苏州国内旅交会、昆明国际旅游交易会、北方旅游交易会、韩国旅游促销会的宣传、山东东营沿黄38地市旅游博览会，为济源开辟远程市场和国际市场做好了铺垫。
济源市市委书记段喜忠自豪地告诉记者：“成功的营销活动让济源的城市魅力倍增，城市形象、城市品位、城市知名度和美誉度的极大提升，为构筑济源大旅游格局、打造旅游目的地城市奠定了坚实基础。”目前，济源旅游客源半径不断扩大，除了郑州、山东、太原等老客源地游客外，北京、上海、江苏、内蒙古等新客源地游客也呈不断上升趋势。
规范管理唱响铿锵节奏
“愚公故里”风光旖旎、如诗如画。倘佯在山水间，流连在市区中，山西游客庞先生情不自禁地赞叹：“济源美，值得一游；济源旅游服务好，在这里很温馨，有家的感觉。”
济源提出“不让一名游客受委屈”的口号，旅游服务质量的提升显得尤为关键。
旅游服务的标准化是促进规范管理、树立旅游形象的重要途径。围绕标准化管理，济源市对星级酒店、旅行社等单位从业人员的服务工作进行了一系列规范，进一步树立了旅游服务行业的良好形象。
提升旅游服务，推进标准化建设。济源市开展了星级酒店服务质量提升活动，通过强化培训、明确标准、明察暗访等，进一步强化各酒店星级意识，同时，成立了济源市旅行社星级评定委员会，依照《河南省旅行社星级评定与管理》的要求开展了前期工作，并将于2008年第一季度对旅行社进行星级评定，颁发相应的星级标志牌。
加强市场整顿，取缔违规经营。济源市先后查处旅行社违规经营2起，取缔“黑社”1家，查处违规团队9个，通过严管重罚，旅游市场秩序明显改善。在强化安全管理上，全市旅游系统开展了“综合治理、保障平安”主题活动，联合市安监、技监、交通等有关部门，在全市旅游系统开展安全大检查，有效地杜绝了事故的发生。
规范从业人员管理，树立济源旅游形象。济源市组织旅游从业人员参加全省导游资格考试和讲解员培训班，27人成功取得了全国导游人员资格证书，并成功举办了“济源市2007年导游员培训暨大赛”活动，评选出了济源市“十佳导游员（讲解员）”，还组织酒店管理人员、服务人员学习星级标准，督导景区经营户文明经营，要求其规范经营、安全经营，努力从细节上提升游客满意度。
旅游富民舞出和谐新姿
“Welcome to here!”近日，记者走进五龙口景区旅游纪念品商店，说着外语的玩具猴吓了记者一跳。“济源现在有了世界地质公园，来这儿旅游的外国朋友越来越多，这‘’猴子’也会说外语啦！”从事纪念品经营的张翠云大娘笑着说，“旅游让俺富起来了，‘十一’七天长假，俺家‘猴子’就卖了6000多元，比过去种地一年收入还多。”
一个景区的发展、繁荣，对带动当地农民致富增收有着不可估量的作用。
为进一步繁荣农村旅游经济，增加农民收入，提高济源市旅游综合接待能力，该市旅游局把王屋乡愚公村和五龙口镇山口村作为发展“农家乐”宾馆的重点区域进行扶持。他们制定了《济源市“农家乐”管理暂行办法》，组织王屋乡、五龙口镇主管领导及村民代表20余人赴栾川重渡沟、嵩县白云山对“农家乐”旅游项目进行考察，筹备建设了一批新的“农家乐”宾馆项目，同时开展了“一人带一家”结对共建活动和每月环境卫生集中整治活动，极大地增强了农民的卫生意识，改善了农村的生活环境。
如今，济源农家小院以良好的卫生条件、周到的旅游服务吸引了一批又一批省内外游客，服务旅游业成为当地农民致富增收的有效途径。王屋山景区所在地愚公村有20户农家小院，“五一”黄金周户均收入上万元。五龙口景区所在地山口村，投资旅游相关行业的有50余户，从事旅游服务业的村民约有300人，仅今年“五一”黄金周期间的人均收入就达到了600元以上，而该村年人均收入的20%以上来自旅游业。
同时，经过近几年的努力，济源市已发展了近30家购物旅游商店，几十种旅游商品，冬凌草系列产品、王屋山土馍系列产品、朱庄石榴、薄皮核桃、源星柿醋、仿真猕猴、卢仝系列茶、孙思邈中草药等产销两旺，给生产企业和经营者带来了丰厚的利润。
济源市市长赵素萍的脸上洋溢着春天般的微笑：“旅游就是富民工程。相信随着济源旅游的不断创新和发展，“愚公家乡”的知名度和美誉度会不断提升，旅游带给村民的利益会更多。”
济源风光独好！“山水经典.魅力济源”正被越来越多的中外游客所瞩目。 |
