用星级制度规范行业发展
　　旅游业是朝阳行业，但由于尚处于初期发展阶段，又涉及旅行社、旅游饭店、景区等多个领域，管理起来难度颇大。如何通过严格的管理制度促使行业逐步规范？这个“大问号”一直在市旅游局决策层心头萦绕。

　　在一次次的研讨和思想碰撞中，该局领导班子得出结论：旅游饭店星级管理是世界旅游发达国家的通行制度，何不尝试将星级管理制度在旅行社、导游、“农家乐”领域推广？

　　“市民出游咋选旅行社？看看挂了几颗星就行了。”为让这条通俗的准则全面普及，2007年，我市率先在全省启动旅行社星级评定试点工作，并评出管理规范、服务优质、特色鲜明的15家旅行社作为首批星级旅行社。市民出游时，可直接从星级标志了解旅行社的等级。

　　2008年，我市在160多家旅行社中全面开展旅行社星级评定工作。按照企业自愿申请、分级评定原则，市旅游局从服务项目、社会声誉等方面对旅行社进行综合评定。经过严格评定，第二批20家星级旅行社近日全新“出炉”。郑州嵩山、郑州金辉旅行社负责人告诉记者，全面推行星级管理后，有助于促进旅行社行业做大做强、规范有序。

　　星级管理模式也在“农家乐”、导游等领域陆续推广。目前，我市已评出首批星级“农家乐”20家，在新郑黄帝故里景区开展了星级导游管理试点工作。

　　“城市是旅游发展之基，旅游是城市活力之源。”世界旅游城市市长论坛上，众多旅游城市市长及代表共同签署的《郑州宣言》中，有这样一句点睛之笔。它揭示的，不仅是城市与旅游的微妙关系，更指明发展旅游是优化城市经济结构的有效载体。

　　在河南“旅游立省”发展战略研讨会上，来自北京大学、南开大学的多位专家指出，旅游业是优化和提升城市经济结构的新兴产业，是发展现代服务业的引擎。

　　“旅游一业兴将带动百业旺。近年，省、市领导对发展旅游业高度重视，在国内拉动内需、刺激消费，地方政府以发展旅游业作为经济转型突破口的大背景下，我们欣喜地看到，郑州旅游业大发展的春天已经来临！”岳俊华满怀信心地告诉记者。

　　新起点，新征程，新目标，新跨越。我们有理由相信，肩负时代重任的郑州旅游业将以更加豪迈的姿态昂首向前，奔向更加灿烂辉煌的明天，奔向中部崛起的美好未来！