沉浸式讲解小剧场备受游客青睐 智慧 摄

        一件陶器，暗藏古人类活动的痕迹；一块瓦当，见证千年前城市的兴衰；一面铜镜，记录过往的审美潮流与工艺水平……随着“博物馆热”持续升温，越来越多的人走进博物馆探寻文物背后的历史文化，由此带动讲解需求大幅增加。记者2023年10月20日至22日在河南省洛阳市多家博物馆了解到，博物馆创新讲解服务模式，探索将讲解与新业态融合，在丰富游客参观体验的同时，进一步激发了文旅消费活力。

深度讲解受青睐 “非馆方”服务大量涌现

        面对博物馆内琳琅满目的文物，如果没有讲解，不少人只能看个“热闹”。记者走访洛阳市多家博物馆发现，在各个年龄段的游客中，“三分游、七分讲”基本已成为大家的共识。然而，博物馆内的游客每天动辄上万人次，馆内专业讲解员数量有限，服务与需求之间还存在不小的缺口。

        这一现状，为“非馆方”付费讲解服务（即不是由博物馆提供的讲解服务）提供了发展空间。今年以来，洛阳市以博物馆讲解为经营业务的民间文化传播机构大量涌现，五花八门的讲解团穿梭在各大博物馆，还出现了不少以“导游”身份“接单”的个人讲解员。记者以“博物馆讲解”为关键词，在抖音、美团、小红书等平台搜索，发现大量相关商品和推荐。以洛阳博物馆一场2小时的讲解服务为例，每位游客的收费标准在30元至200元，讲解团成团人数从1人至50人不等。

        为市场“解渴”的同时，这些“非馆方”的讲解服务也因不够规范，造成一些乱象。“讲解者把考古、盗墓混为一谈”“专业知识不足，用野史、戏说凑数”“照本宣科，生搬硬套”……在部分讲解服务的评论里，游客的留言纷纷指出“非馆方”讲解的不足之处。

        针对观众需求和服务供给不平衡问题，洛阳市多家博物馆纷纷寻求破解之道，除增加固定时段免费人工讲解频次、增设自助讲解设备等外，一些分众化、特色化的讲解服务形式逐渐出现。

讲解融合小剧场 打造沉浸式体验新场景

        “我是东汉石辟邪。”“这便是我，白玉杯。”“你们见过我的儿子吗？”……2023年10月21日晚，“神秘客·洛小文夜探博物馆”大型沉浸式讲解活动在洛阳博物馆再次上演。在5个历史小剧场中，博物馆内的珍宝纷纷“幻化”为人开口说话，将历史变迁、家国情怀一一铺陈开来。6件文物、20位真人NPC轮番上场，在时空交错中，为游客带来一次别开生面的沉浸式体验。

        今年中秋国庆假期，洛阳博物馆联合掌上洛阳、洛阳锦龙堂文化传播有限公司首次尝试推出“神秘客·洛小文夜探博物馆”大型沉浸式讲解活动。这种深度讲解融合特色小剧场的模式，一经面世就赢得了市场的青睐，200余张售价398元的门票火速售罄，“洛小文夜探博物馆”登上热搜。

        “通过内容丰富的第一人称沉浸式讲解，让观众在行进式演艺中近距离感受历史文化的魅力。”该活动相关负责人介绍，“神秘客·洛小文夜探博物馆”大型沉浸式讲解是我国首个沉浸式博物馆演绎讲解、我国首个博物馆脱口秀式讲解。活动抛开以往“我讲你听”的讲解模式，让博物馆“变身”为互动式剧场，有效解决了传统博物馆“专家学者能看明白，普通游客看不太懂”“见物不见人，故事性不强”等问题。

        这种全新的沉浸式体验场景，在年轻人中迅速“圈粉”。上述负责人介绍，在参与活动的游客中，90后、00后占六七成，“还有家长带着孩子来参加活动，结束后大家都成了洛小文的粉丝”。在小红书中，多位网友分享自己参与活动的心得：“这样的讲解太硬核了”“还想跟着洛小文二刷三刷洛阳博物馆”“被文化滋养的感觉太美妙了，不虚此行”……

探索讲解新花样 让博物馆有趣更好玩儿

        除了洛阳博物馆的沉浸式讲解活动，在洛阳古墓博物馆，由专业讲解员精心打造的互动式深度讲解也收获好评无数。从倚门仕女图到胡人牵驼壁画，从墓葬形制到建筑特色，身着宋制汉服的讲解员仿佛文物的“代言人”，用接地气、通俗易懂的语言和方式，带领游客循序渐进感受历史的魅力。

        “讲解没有固定的模式，必须因人施讲，每件文物都有多种讲解的方式，但必须找到最适合当前游客的那一种。”洛阳古墓博物馆讲解团队相关负责人介绍，互动式深度讲解为小团队服务项目，每5人成团，收费为每个团队300元，游客在博物馆咨询服务台可现场组团，“遇到节假日人多，游客宁愿排队等候，也不忍错过讲解”。此外，该博物馆还尝试将讲解服务与研学、剧本杀等活动结合，吸引更多年轻消费者。

        关于讲解服务供需难题，不少热心网友也纷纷支招。网友“庐雨浙潮”建议，可借鉴一些外地博物馆的成熟经验，如对社会机构、导游等有偿讲解进行必要的信息备案和内容规范，鼓励更多志愿者加入无偿讲解服务团队等。业内人士认为，文博游发展迅速，更需要博物馆讲解员、专业导游等众多从业者创新讲解模式，让游客在吸纳文博知识的同时有体验感、参与感和收获感。

        “当前，我市各博物馆正积极创新工作思路，加快推进‘文博思维’向‘文旅思维’转变。”洛阳市文物局相关负责人表示，打造高品质的讲解服务，为游客提供丰富的业态场景，可以有效扩大文博体验空间和消费空间，下一步将鼓励更多文博场所探索讲解新业态，让博物馆有趣更好玩儿。