漯河市临颍县旅游产业发展中心认真学习领会中央、省、市领导有关群众信访工作的重要批示精神，以“四坚持”为核心，全面开展群众工作。一是坚持一把手负总责，分管领导具体负责，成立以局长为组长的群众工作领导小组，督查指导开展群众工作;二是坚持把群众工作贯彻落实到旅游管理的各个方面，紧紧围绕保障和改善民生、促进社会和谐，加强源头预防，切实维护群众的合法权益;三是坚持不断完善维护群众利益的机制，把工作重心下沉，工作下移，用群众观点思考问题，站在群众的立场处理问题，努力化解各类旅游方面的问题和矛盾，把问题和矛盾处理在基层;四是坚持“谁主管、谁负责”的原则，严格落实责任追究制，对因官僚主义、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题或对群众反映的问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决并造成不良影响的责任人予以问责追究。