为切实改进机关工作作风，进一步提升单位服务水平，漯河市郾城区文化旅游局开展了热情服务创建活动，通过“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺，“五比”即比激情、比服务、比规范、比形象、比效能，深入开展业务知识学习和培训，设置岗位服务承诺，亮明身份、公开承诺服务事项，公布年度目标任务，努力营造了良好的软环境工作氛围。