1月5日上午，由郑州市旅游局、登封市旅游局共同组织的2011年度导游员年审暨少林景区·全市旅游环境综合整治培训班在禅武大酒店举行，登封市521名持证导游员参加培训。郑州市旅游局副局长方建华、登封市旅游局局长钱桂玲、书记高洪伟及相关领导参加开班仪式。
    在开班仪式上，钱桂玲局长进行了开班动员，郑州市旅游局方建华副局长作了重要讲话，方局长讲，登封具有丰富的旅游资源优势和区位优势，少林不仅属于登封，而且也是郑州旅游的对外品牌形象，少林具有唯一性、独特性的、不可模仿性，作为登封一名导游，希望大家加强职业道德修养，把导游作为一种事业，而非一种职业去对待，要在工作中激发责任心，用自己的知识、智慧为家乡多贡献，同时，也希望借助此次培训，克服导游队伍中存在的“托、说、缩”不良现象，努力学习，提升素质，改进机制，开创旅游发展的新局面。
　　此次培训为期三天，主要内容包括景区（点）知识讲解、导游职业道德教育、旅游安全等，培训是按照省、市旅游局2011年导游年审培训工作和登封市委、市政府《少林景区暨全市旅游环境综合整治活动实施方案》的共同安排部署而举办，旨在进一步规范登封旅游市场秩序，着力提升导游服务水平及对外形象。此次培训班得到了郑州市旅游局和登封市委、市政府的高度重视和大力支持，培训将以整治少林景区导游站秩序做为工作重点，针对旅游行业存在问题，引入日常考核及优胜劣汰机制，推行星级导游管理，促使登封导游员业务素质，服务技能再上一个新的台阶。