元旦假期临近，荥阳市旅游和文物局日前发布元旦旅游提示。元旦期间，荥阳市旅游质量监督管理所工作人员将24小时值岗，接受旅游咨询，受理旅游投诉，荥阳旅游投诉热线为0371—64675898。

    荥阳市旅游质量监督管理所负责人提醒市民，元旦小长假期间，外出旅游要注意以下事项：
　　
1.参加冰雪探险、冰雪摄影等旅游项目时，要注意人身安全，牢记景区点报警电话并采取防护措施；
　　
2.参加泡温泉活动时，要根据个人体质确定浸泡时间长短；
　　
3.到山区或地形复杂的地方旅游，要防滑、防跌、防迷失；
　　
4.加强自我保护意识。旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿，游客在出游前最好购买一份旅游意外保险。

5.参团前，游客要认清旅行社的资质，选择正规的旅行社报名参团旅游，并认真查看旅游合同中的约定内容。

    此外，荥阳市旅游质量监督管理所负责人还表示，今年以来，荥阳旅游质监部门采取多项措施，有效提升了旅游质监投诉工作质量。如不断建立健全旅游投诉处理及工作制度；加强宣传，增强游客维权意识，旅游投诉处理积极有效；推广使用国家旅游局、国家工商行政管理总局印发的新版国内旅游一日游组团合同；规范旅游秩序，开展了旅游服务质量专项整治；开展旅游消费教育和维权指导工作等。确保了荥阳市旅游市场安全、平稳、和谐，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

    同时，作为旅游质监部门，荥阳市旅游质量监督管理所还将进一步加大业务培训力度，及时学习和掌握新的旅游行业的法律法规，结合投诉工作案例，有针对性地做好荥阳旅游监督和投诉管理工作，在提高质监工作人员水平的同时，进一步规范荥阳旅游市场秩序。