一、基本情况
    2014春节假日旅游工作已接近尾声，人们在爆竹声中辞旧迎新，沉浸在欢乐、喜庆、祥和的节日气氛中，热闹非凡，年味浓郁。我县旅游接待实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。初步统计，全县共接待游客169930人次，旅游综合收入达5099万元。无旅游安全责任事故，未收到旅游投诉。
    其中，红色旅游这一块：由于春节期间来景区参观的基本上都是本地客人，根据景区的性质，让人们接受红色革命传统教育为主的社会效益，因此这两个景区均实行游客免费入园，没有门票及其他收入。
    我县红色旅游主要特点：
    一是返乡回家过年的本地人利用春节期间，和亲朋好友一起参观景区的红色展厅，接受革命传统教育，特别是通过景区的讲解员义务讲解，让孩子们了解我县在土地革命战争期间，大别山金刚台三年红旗不倒的英雄事迹；
    二是通过旅游产业发展，我县旅游基础设施逐步完善，旅游产品日趋丰富，在外地工作的商城人邀请一定数量的上海、北京、南京、西安等地的朋友和客人来商城过大年，他们在商城期间，也慕名前往我县红色旅游景区参观，接受革命传统教育。
    二、 主要特点
    （一）观光休闲各享其乐，城市乡村欢欣和谐：春节期间，商城城区妆扮一新，城区充满了喜庆、祥和的春节热闹氛围，返乡农民进城看商城新貌，逛赤城路、花园路、滨河路、黄柏山路，游温泉大道、崇福大道、金刚台大道等，惊叹家乡的巨大变化；城区居民下乡玩新鲜，成群结队到农村、或是探亲访游，或是带孩子增长见识，全县城乡一片和谐的旅游氛围。
    （二）温泉旅游不断升温，节庆效应持续释放。近年来通过我县旅游产品的大力推介宣传，我县推出的温泉旅游产品逐渐得到了市场认同，开始受到游客的关注和青睐。随着休闲度假市场需求不断扩张，休闲类景区热销，度假型酒店紧俏。随着天气转好，以“黄金池观”为主的景区迎来客流高峰。全县各景区客源基本上以外出返乡人员为主，平均占据80%以上。
    （三）乡村旅游、农家乐依然是人们休闲度假的选择：到乡村过大年，品味传统年俗，成为春节假日旅游新主题。在乡村购年货、买年画、放烟花、看舞狮，感受传统的年俗文化，重温记忆中的经典“年味”。吃农家饭、看民俗风情，大年三十到农家乐吃年夜饭已经成为一种新的食尚。
    （四）自驾车出游成普遍现象：主要景区的停车场停满了本地和外地牌照的私家车，外地牌照的车基本是本地居民的用车，平时在外做生意，开车回来过年，携全家老小在家乡景区享受天伦之乐。
    （五）简单过节也成为时尚：今年在中央有关政策指导下，文明旅游、简单出行成为普遍现象，加之人们消费方式的转变，人们更愿意选择短线旅游、休闲旅游、生态旅游，这样在时间和路线上可以自由安排，同时能尽情享受家人在一起的时光。
    三、主要做法
    （一）精心组织，周密部署。县委、县政府高度重视春节黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署。县假日办制定下发了《关于认真做好春节黄金周旅游工作的通知》，细化任务，明确责任，落实到人；各相关部门快速反应，根据任务分工自觉做好各项工作。　　
    （二）确保安全，保证秩序。节前加强检查和落实，确保假日旅游安全。2014年春节假日旅游工作通知传达后，县旅游中心立即行动起来，按照市、县有关工作要求，安排假日值班和领导带班，制定工作计划，依据职能开展节前安全检查工作。各景区、旅游企业认真制定安全保卫工作方案和应急预案，旅游景区点还积极采取扩容措施，以确保假日旅游安全。
    （三）加强监管，保证质量。假日期间，各单位加强对全县春节假日旅游市场的监管和执法检查，重点针对重点景区、商业街、重点地区的安全保障、食品卫生、环境卫生、文化旅游活动等方面情况，加强加大执法检查力度，确保各项工作落实到位。
    （四）坚守岗位，做好统计。假日期间，县假日办成员单位的全体干部职工牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，在“春节”黄金周假日期间严格遵守值班制度，及时进行旅游统计数据和旅游活动信息分析，做好统计、汇总、日报和上报工作。向社会公布了举报、投诉电话，确保24小时畅通，对接到的游客投诉，及时妥善处理，保证投诉处结率达到100%。　　
    总之，由于我县黄金周前期准备充分，领导重视，部门配合，企业自律，严格按照“安全、秩序、质量、效益”要求落实工作，始终把安全放在首位，采取措施得力、安排合理，旅游秩序井然，取得经济效益和社会效益双丰收，实现了“零投诉、零事故”目标。