想带团得先付“人头费 ”

    “可能很多人都知道，旅行社大部分都不给导游发工资，但很少人知道大部分导游不仅没有工资，想带团还得先给旅行社支付‘人头费’。”李晓告诉记者，“人头费”的数额一般在100元/人左右。以一个30 人的旅游团、100元/人计算，导游接团前就要先上交3000元的“人头费”。再加上需要填的1500元的“坑”，导游带团前已经背上了4500元的债务。

    此外，导游还必须给旅游车司机回扣。“按照青岛旅游业的行规，导游一般要将带团中赚的钱与司机五五分成，有的司机甚至要求回扣分成达到五成以上。”李晓告诉记者，此外，如果组团社派人跟团的话，地接导游的回扣还要分给跟团的人2成，剩下的再与司机平分。

扭曲的制度：无基本收入，只能去“宰”游客

    在青岛，有七八千名在职导游，但七成以上无底薪，养老、医疗保险等也要自己负担。这些导游只能在游客身上“榨油”，除了每天几十元的带团补贴，其他收入全靠购物提成、景点回扣、收取小费等。旅游业这种积弊已影响到游客对旅行社的信任，这种扭曲的导游薪金制度也使得众多优秀人才退出这个行业。

七成以上无工资保险

    29岁的刘茜是岛城一家规模不算小的旅行社的专职导游，从22岁开始做导游至今从没拿过工资，旅行社也没有给她交过保险。“虽然表面上我跟旅行社签了合同，但实际上我们只是一种‘挂靠’关系，旅行社不给我发工资，也不会给我交保险，我就靠给旅行社带团赚钱。”刘茜说，由于没有基本工资和养老保险，她连信用卡都申请不下来。

    记者从相关部门了解到，在青岛约有12000人拥有导游资格证，从事导游职业的有七八千人。这其中，有七成以上的导游没有基本工资和社会保险。

只能从游客身上“榨油 ”

    没有基本工资和社会保险，导游只能在游客身上“榨油”。刘茜告诉记者，有人说“导游10句话有7句都埋着陷阱”，的确如此，除了每天几十元的带团补贴，导游其他收入全靠购物提成、景点回扣、收取小费等。所以，他们只能想方设法骗游客去消费。

    刘茜说，旅游行业这些积弊难除 ，已影响到游客对旅行社的信任，越来越多的游客选择自由行。而这种扭曲的导游薪金制度也使得众多优秀人才退出这个行业 。因为没有任何保障，很多人年龄稍大就转行了。

收入并不像想象中多

    目前，青岛市有大大小小约340家旅行社。这个数量对于青岛的旅游市场来说，明显“供大于求”。尽管各级旅游部门三令五申严禁低于线路成本进行“零负团费”收团，但由于竞争激烈 ，旅行社之间相互压价，“零负团费”现象仍然很普遍。

    在青岛，全国模范导游员、中旅总社(青岛)有限公司副总经理孙树伟是导游界的前辈。“上世纪80年代末90年代初，导游是一个很风光的职业 ，是事业编制，收入也是中等偏上水平，现在这个行业已经‘烂到根儿’了。”孙树伟说，现在网络发达，订票、订酒店很容易，自由行发展迅猛。如果旅行社这个行业再不自律的话，就会被社会淘汰了。

    记者了解到，导游的收入也不像很多人想象得多。一年四季都带团的最优秀的导游，一年能挣10万多元；大部分导游一年也就挣两三万元；而没有经验的导游，也就在旺季的时候能挣三四千元。