“我和老伴参加旅游团准备外出旅游，不料临行当天突然生病不能成行，找旅行社退费，旅行社只退一半费用，这到底合不合理？”近日，家住大竹县的李永权老人致电本报市民热线，对旅行社的行为表示不理解。

    据李永权老人介绍，他是大竹张家乡政府一名退休干部，他与老伴一直有外出旅游的愿望。今年11月初，老两口到达州市太平旅行社报名参加“北京旅游”活动，并签订合同，同时还交清了全程旅游费用。

    李永权老人称，根据日程安排，他们将于11月4日晚从达州乘火车到北京。当天上午他和老伴从大竹到达州，由于当日老伴突患感冒，加上沿途颠簸，引发晕车相当厉害，后经旅行社工作人员鉴定其老伴不能出行，而旅游费则只退一半。“老伴交清全程旅游费用，没去耍一天，费用却只退一半，这合理吗？”李永权希望记者向有关部门咨询，以释心中疑团。

    23日上午，记者带着李永权老人的疑惑采访了达州市太平旅行社。该旅行社张经理告诉记者，根据合同书上“甲方违约责任”一栏第5条规定，甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除合同，但应按标准支付违约金，而在约定旅游开始日或开始后通知到或未通知到的，支付全部旅游费用的100%。因此，若按合同严格要求，他们可给当事人不退任何费用。张经理称，但旅行社考虑到他们实际情况，还是作出让步作特殊情况处理，退还了一半费用。

    随后，记者就此采访了达州市旅游局。该局管理科吴姓工作人员称，合同书是由四川省旅游局监制的格式合同，按照合同约定，老人确实不能获得退款。吴姓工作人员为此提醒老年朋友注意，外出旅行时先不要盲目地与旅行社签订合同，应及时到医院进行体检，了解近段时间的身体状况后再做决定，以免带来不必要的经济损失。